안녕하세요?

예약번호 ***.

예약자명 박종한

그랜드센터포인트수라웡 숙박 중이며 수영장 이용중 수영장 벽면에 부착되어 있는 시설로 인해 동반 아동 발가락 살이 찢어지는 사고가 발생했습니다.

호텔측에서는 택시를 태워 가까운 병원으로 이동시켜주고 있는데 직원이 한명도 동행하지 않고 보호자와 아이만 있습니다.

언어소통의 문제와 향후 치료에 필요한 부분들을 알 수가 없는데 도와주실 수 있을까요?

안녕하세요. 다정이오빠님

아이가 많이 안다쳤는지 걱정이 됩니다.

현재 어느병원으로 가셨을까요? 우선 호텔측으로 보험여부와 다른 사항들 확인하여 유선으로 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

BNH Hospital 입니다.

안녕하세요. 다정이오빠님

우선 병원측에 한국인 통역이 가능한지 확인하여 재안내 드리겠습니다.

또한 다른 세부사항 확인되는대로 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

네 병원비 보상이 문제가 아니라 어떤 치료를 받아야할 지를 확인하고 적절한 치료를 받는게 우선이라 생각됩니다.

안녕하세요. 다정이오빠님

유선상으로 안내 드렸으며 우선 치료 받으시고 특이사항 있을시 재연락 부탁드립니다.

감사합니다.

몽키트래블 덕분에 잘 치료받고, 숙소로 잘 돌아왔습니다.

무엇보다도 적절한 치료방식에 대해 의사분과 깊게 논의하고, 한국으로 돌아가서 후속 치료하는 부분까지 상세히 논의할 수 있었습니다.

언제나 느끼는 거지만 몽키트래블이 있어 든든합니다. 이후 아유타야 투어부터 잘 이용하다가 무사히 귀국하겠습니다.

안녕하세요. 다정이오빠님

치료를 잘 받으셨다니 정말 다행입니다.

자녀분의 빠른 쾌유를 기원 합니다.

이전에 고객님께서 말씀 해주셨던 부분에 대해 호텔측으로 컴플레인을 하였으며 호텔측에서도 죄송하다는 의미로 

객실마다 과자세트 및 토큰을 추가 지급할 예정이라고 합니다.

혹시라도 다른 추가 문의사항 및 도움이 필요하신 경우 언제든지 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.