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아니 차를 로비앞에 대놔야지 무슨 일을 이렇게 해요?
꾸웅|2024-02-12(월)
|조회수 : 30
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주차에 말해도 차 안왔다고 하고 12시전에 와서 기다리고 있는데 이제 나타나서 종이쪼가리 들고있으면 다예요? |
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아니 차를 로비앞에 대놔야지 무슨 일을 이렇게 해요?
몽키-규|2024-02-12(월)
|조회수 : 15
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안녕하세요. 꾸웅님 로비 앞에 주정차제한이 있는 호텔의 경우 기사님께서 호텔에 차량주차후 로비로 찾으러 오게 되십니다. 이부분에 불편과 미팅에 지연이 된점 죄송하다는 말씀드립니다.
감사합니다. |
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공항에서 만나는건 픽업 카톡오더니
꾸웅|2024-02-12(월)
|조회수 : 12
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아무 연락도 없고 차량 넘버랑 기사 바뀐것도 고지없고 차도 앞에 안대놓고 그럼 고객이 무슨수로 미팅을 해요? 너무 황당한데요 지금? 어쨌든 만났으니 끝이라는건가요?
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공항에서 만나는건 픽업 카톡오더니
몽키-규|2024-02-12(월)
|조회수 : 12
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안녕하세요. 꾸웅님
차량팀에 말씀주신 배차 변경 확인되었습니다. ( 금일 차량에 문제가 발생되어 오전에 다른 벤차량으로 급히 다른차량으로
금일 미팅이 지연되었던 점과 불편을 드린부분에 있어, 죄송하다는 사과의 말씀드리며 일정 이용하신뒤 차량팀에 해당건에대한 확인요청 및 기사님 미팅관련 주의조치드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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꾸웅|2024-02-12(월)
|조회수 : 15
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그럼 제가 원활한 서비스를 제공받지 못란 부분은 어떻게 보상하실건가요? 차량팀에 주의주는건 향후 문제이고, 편하려고 픽업 신청했는데 차량 바뀐거와 미팅부터 문제면 그랩쓰지 뭐하러 픽업 이용해요? |
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몽키-규|2024-02-12(월)
|조회수 : 14
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안녕하세요. 꾸웅님 상기 안내드린대로 로비앞에 주정차후 로비안으로 찾으러가는건 불가해 기사님께서 호텔 주차장 혹은 지정구역에 주차후 바우처 / 영문성함으로 고객님 미팅하러 로비안에서 찾게 되며, 미팅이후 차량탑승이 진행되나
이 과정에서 금일 미팅이 10분정도 지연된점 죄송하다는 사과의 말씀드리며, 예약하신 비용에서 200바트 패널티로 제외후 결제주신 수단으로 부분취소 절차 진행해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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