오우 이런일도 여행중에 발생하는군요

아이고 ㅠ 즐거운일만 있어야할 여행에 ㅠㅠ

으하;;; 이런 일이.. 안타깝네요 ㅜ

몽키트래블에서는 투어회사 측에 고객님께 진솔한 사과를 요구하고,
혹시 다치신데는 없는지 확인하여 보험처리 등 확실한 후속 조치를 요청하였고
그렇게 하겠다 약속을 받았음에도 고객님과 원만히 해결이 되지 않아 안타깝게 생각합니다.
조목조목 클레임 거셨던 부분에 대해 진솔한 사과를 원하시는 것이라면,
저희가 투어회사를 대신하여 다시한번 깊은 사과의 말씀을 드리겠습니다.
또한 차후 같은일이 발생되지 않도록 한번더 투어 회사에 강력히 시정을 요구하겠습니다.

그리고 남겨주신 후기를 보고 다른 고객님들이 판단하신후 예약 여부를 결정하실 수 있도록
투어명과 업체명을 아래와 같이 공개하도록 하겠습니다.

[PTY3001][파타야출발] 파타야 해양 일일투어 - 한국인전용투어
[BKK3001][방콕출발] 파타야 해양 일일투어 - 한국인전용투어
업체명 : JJANTOUR

위와 같이 두 종류의 상품 몽키트래블에 등록 판매되고 있으며 시정 요구에도 개선이 되지 않을 경우,
몽키트래블에서는 판매를 중단할 계획입니다.
해당상품은 몽키트래블에서만 판매하고 있는 것이 아니라, 투어회사의 자체 홈페이지에도 동일하게 판매가 되고있는 상품입니다.

이후 동일한 사건에 대한 추가 후기를 남겨주신다면
보다 정확하고 객관적인 답변을 제공해 드리게 위해, 투어를 운영 회사에서 직접 답변해 드릴 수도 있는점 양해 부탁드립니다.