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평가는 좋은데 저한테만 이러시나..
| |조회수 : 1607 | 좋아요 : 0
전에 힐튼 호텔 예약시 리버뷰 코맨트 안되있어서 호텔측에서
그런 얘기 없었다 했습니다. 그래서 참고 시티뷰에 있었지만 기분나빴습니다.
거금들여서 힐튼 스위트 예약했거든여.
그래서 이번에 차트리움 갈땐 예약시 신신당부로 리버뷰, late check out, high floor,  free internet 남겨났고
믿고 갔습니다.
근데 11층, 이건 그렇다 칩시다.  late check out, high floor,  free internet  다 안되있는겁니다.
듣지도 못했다는 듯이. 그래서 바우처보여주면 이리이리했다 하니까 나중에야 처리해준다 하더군여.
처음 겪는 일이라면 그런가 보다 했는데 두번째 겪으니 짜증나고 신뢰가 안가더군여.

단순 호텔 예약만 해줄거면 위에것들의 코맨트는 왜달게 해놨나여. 없으면 제가 알아서
하는걸로 알고 가면 기분 들할텐데. 진짜 짜증났어여.
근데 호텔에서 주먹만한 바퀴벌레나오고 옮긴방에는 쓸레기 더미들...
정말 일처리 이렇게 술렁술렁 하실건가여?

나도 여행후기 쓰러가기!

댓글(4)
  • 방콬쓰 2015-09-15 21:45
    도움 되는 글 감사합니다
  • 방콬쓰 2015-08-12 13:55
    여행계획짜는데 많은 도움이 되었어요~
    감사합니다
  • 여행정보1111 2015-08-11 15:32
    좋은정보감사합니다^^
  • 몽키-손오공 2011-08-24 11:04
    안녕하세요.

    호텔 예약시 요청사항이 기재되지 않거나 기재된대로 이행되지 않아서
    불편하셨던 거 같습니다.

    죄송합니다 ㅜ

    고객님이 가져가시는 바우처는 호텔과 그대로 주고받은 서류입니다.

    그런데도 일부 호텔들 혹은 일부 직원들은 그 서류의 약속대로 지키지 않는 경우가 있습니다ㅜ
    이런 경우 저희는 호텔에 항의하면서 최대한 좋은 서비스가 지켜지도록 요청합니다만,
    청소상태까지도 저희가 보장해 드릴 수 있는 일은 아니랍니다 ㅜ

    또한 고층이나 리버뷰 등 요청사항은 말 그대로 요청사항으로서
    항상 보장되는 것은 아니랍니다.

    호텔입장에서야 저층이나 시티뷰 객실들도 팔아야 할 테니까요 ㅜㅜ


    혹시 다음에 저희 쪽에 예약하시면서 이 내용들을 상기시켜 주시면
    저희가 그 호텔에 특별히 요청해서 요청사항들을 모두 지켜 드리겠습니다^^

    고맙습니다^^
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