• 호텔에 가방을 맡긴 후 가방 사진과 호텔에서 받은 택을 찍어 스마일 사이트에 사진을 올려주세요.
  ** 사진을 올리지 않아 문제가 발생할 경우 업체 측에서 책임지지 않는다고 하니 꼭 사진을 올려 주세요.
  스마일럭 사이트 > 우측 상단 "TRACKING" > 몽키트래블 예약번호 ex)145-123-456 > 예약자 영문 성함 및 가방 개수 정보 확인 > "DROPOFF" 아래 호텔명 확인 후 가방 사진 올리기(사진 등록 후 가방 추적 가능) 자세히보기
• 공항 스마일럭 보관소에 가방 맡길 때 꼭!! [호텔 예약확정서]도 같이 보여주세요.
  스마일럭 예약자 성함과 호텔 예약자 성함이 다른 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며 이에 발생하는 문제에 대해서는 책임져 드릴 수 없습니다.
• [픽업 불가 숙박업소&지역]
  1. 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 불가
  2. 방콕 외각 지역
  3. IMPACT 근처 호텔 역시 픽업 불가
  (간혹 다른 지역으로 예약하고 예약확정서 받아도 가방 픽업 안되며, 이 부분은 책임지지 않습니다.)

방콕 시내 호텔 -> 수완나품 공항 또는 수완나품 공항 -> 방콕 시내 호텔 가방 배송 서비스입니다.
호텔 <-> 호텔 가방 배송은 불가하며 돈므앙 공항도 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.

1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 호텔에 12:30 전까지 스마일 럭에서 픽업 온다고 말하고 맡기기
3. 공항에서 18:00이후 가방 수령 가능
- 가방을 제시간에 맡기지 못한 경우 취소/환불 불가
[예약 날짜]
간혹 항공편 나가는 시간이 2일 새벽 01:00 라고 해서 날짜를 2일로 예약하시는 분들이 있는데요, 그러면 안 됩니다.
날짜는 꼭~ 체크아웃하고 호텔에 가방 맡기시는 날짜로 해주세요. 2일 새벽 01:00 나가는 비행기 면 보통 1일 체크아웃이죠. 1일로 해주시면 됩니다
[추가 요금]
가방을 호텔에 맡겼으나 하루 이상 지난 후에 공항에서 찾는 경우 하루에 100바트/개의 추가 요금이 있습니다.
예)가방 2개 1월 1일에 맡긴 후 1월 3일에 찾는 경우 추가 요금 400바트
가방 2개로 예약했으나 가방 3개 이상 맡긴 경우 초과 1개 당 299바트 추가요금이 있습니다.
- 추가요금은 해외 결제 가능한 카드 및 현금으로 지불

1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약
2. 수완나품 공항 레벨 B층 스마일럭 창구에 예약확정서 보여주기(공항 철도 라인과 같은 층 TMB은행 맞은 편 Fedex옆에 위치)
- 스마일럭 예약확정서와 호텔 숙박 예약확정서 2개 모두 보여주세요.(중요 공지 확ㅇ니)
3. 호텔에서 가방 수령
[공항 -> 호텔 배송 시간]
공항 보관소에 맡기는 시간에 따라 배송 시간이 다릅니다.
10:00 전 맡기는 경우 -> 18:00경 호텔 배송 완료(예약 시간 내 못 맡기는 경우 다음 시간에 배송)
10:01~16:00에 맡기는 경우 -> 20:00경 호텔 배송 완료
[예약 시간 내 못 맡긴 경우]
1. 10:00 예약 시간 내 맡기지 못한 경우 다음 시간 16:00 이전에 맡기는 경우 20:00경 호텔 배송(무료)
2. 16:00 예약이나 맡기지 못하였으나 17:00까지 맡기는 경우 당일 배송 가능하나 추가 결제 요금 있음(약 200바트/개, 현장 지불)
3. 16:00 이후 짐을 맡기는 경우 짐 1개당 100바트의 보관료가 있으며 다음 날 배송(보관료 현장 지불)

28인치가 넘는 대형 캐리어도 스탠다드 사이즈 (S/M/L )로 예약주시면 됩니다.
작은 보조가방과 세트형 캐리어도 1개가 아닌 가방 2개로 예약해 주세요.
꼭!! 정확한 개수로 예약해 주시고 해당 부분으로 생기는 불이익은 저희 측에서 도와드리기 어렵습니다.
당일 예약한 가방 개수보다 많거나 적은 경우 꼭 미리 스마일럭쪽으로 연락해 주세요.
(라인 아이디 @smilelugg 또는 https://www.smilelugg.com/으로 접속하여 연락(태국어 또는 영어로 문의)

스마일럭 사이트 접속 > 우측 상단 "TRACKING" > 몽키트래블 예약번호 ex)145-123-456 > 예약자 영문 성함 및 가방 개수 정보 확인 > "DROPOFF" 아래 호텔명 확인 후 가방 사진 올리기(사진 등록 후 가방 추적 가능)
**예약 번호 입력 시 특수문자 포함하여 입력해 주세요.
예시) 예약 번호가 145-123-456 (1)일 경우, 145-123-456으로 입력 자세히보기

호텔에 가방을 맡기면서 아래 이미지를 보여주세요.

- 수완나품 공항 스마일럭 부스: 24시간

- 가방은 12:30 전까지 호텔에 맡겨주세요.
원하시는 시간으로 지정하실 수 없으며 아무리 요청사항에 남겨 주신다고 해도 불가능합니다.
정해진 시간 전까지 맡겨지지 않은 가방은 픽업이 불가하며, 취소/환불 불가합니다.

- 하루 2회
- 10:00 / 16:00

- 수완나품 공항 레벨 B 층 (공항 철도 라인과 같은 층) TMB 은행 맞은편 Fedex 옆에 위치 있습니다

• 호텔 예약자 성함과 스마일 예약자 성함은 동일해야 합니다.
• 중간에 그 누구도 가방을 열어볼 수 없게 꼭~ 자물쇠로 잠가주세요.
  나중에 혹시라도 발생할 수 있는 귀중품 분실의 경우 당사는 책임지지 않음을 미리 알려드립니다.
• 방콕에서만 픽업됩니다. 다른 지역은 픽업되지 않아요.(돈므앙 공항 근처 호텔에서는 이용 불가)
  * 간혹 다른 지역으로 예약하시고 예약확정서 받아도 가방 픽업 불가하며 이 부분은 책임지지 않습니다.
• 공항 -> 호텔로 예약 신청 시 호텔 예약자 성함과 스마일 럭 예약자 성함은 동일해야 합니다.
  공항 스마일럭 보관소에 가방 맡길 때 꼭!! [호텔 예약확정서]도 같이 보여주세요.
  스마일럭 예약자 성함과 호텔 예약자 성함이 다른 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며 이에 발생하는 문제에 대해서는 책임져 드릴 수 없습니다.
• 가방을 기사님께 직접 만나 전달은 불가하니 가방 맡기는 장소를 꼭 기입하여 주세요.
• 돈므앙 공항은 스마일럭 지점이 없어 이용이 불가합니다.
  
• 호텔에 가방을 맡기시면서 아래 사진을 보여주세요.

호텔 체크아웃을 했는데 캐리어를 가지고 투어에 참여할 수 있을까 많이 궁금해 하시는데요? 최근에는 항상 투어 참여 인원이 많아 투어 참여 시 캐리어를 가지고 가실 수 없습니다.
당일 인원이 많은데 가방까지 있으면 다른 사람에게 피해가 갈 수 있으니 주의 부탁드립니다.
또는 "스마일럭 캐리어 공항 배달서비스[방콕시내 → 수완나품공항만가능]" 상품을 이용해주셔도 되죠. ^^ 참고 부탁드립니다.