• 예약 ID를 사용하여 에어포텔 웹사이트에서 수하물 배송 상태를 쉽게 추적할 수 있어요
  에어포텔 웹사이트> 상단 TRACK & TRACE > 몽키트래블 예약번호 ex)145-123-456 > 예약자 영문 성함 및 가방 개수 정보 확인 > 가방 추적 가능 자세히보기
• 호텔에 가방 맡길 때 꼭!! [호텔 예약확정서]도 같이 보여주세요.
  예약자 성함과 호텔 예약자 성함이 다른 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며 이에 발생하는 문제에 대해서는 책임져 드릴 수 없습니다.
• [픽업 불가 숙박업소&지역]
  1. 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 불가
  2. 푸켓 외각 지역
  3. 방콕 외각 지역
  4. 치앙마이 외각 지역
  (간혹 다른 지역으로 예약하고 예약확정서 받아도 가방 픽업 안되며, 이 부분은 책임지지 않습니다.)
• 적어도 이용일 가방 예약 배송 3시간 전까지 확정 예약서를 받으셔야 이용이 가능합니다.
• 기타수화물 옵션 예약 시, 기타 요청란에 수화물의 세부 정보를 영어로 기입해주시기 바랍니다.
  기타 수화물의 경우, 세부 정보 미기입시 예약이 불가합니다. 혹시 예약 확정받더라도 추후 이용 불가 안내 또는 당일 이용 불가 안내받을 수도 있으니 이 점 참고하셔서 꼭 기입하시기 바랍니다.
• 에어포텔 직원이 수화물을 열고 금지 품목을 확인할 수 있어 가방을 열어볼 수 없게 자물쇠로 잠그실 수 없습니다.
  금지 품목 : 음식, 마약, 폭죽, 무기, 동물 등 은 배송하실 수 없습니다.
  또한 가지고 오신 귀중품은 본인이 보관하시는 게 좋습니다. 나중에 혹시라도 발생할 수 있는 귀중품 분실의 경우 당사는 책임지지 않음을 미리 알려드립니다.

치앙마이 호텔에서 방콕 호텔로 운송 서비스를 제공합니다. 시간을 더 효율적으로 관리할 수 있으며 무겁고 부피가 큰 짐을 가지고 다니지 않고도 모든 지역 명소, 쇼핑몰 또는 레스토랑으로 자유롭게 핸즈프리로 여행할 수 있어요. 짐에 대한 번거로움을 해결해해주는 에어포텔 캐리어 배달서비스를 이용해보세요!!

1. 짐 개수에 맞게 서비스 예약하기 (이용일 가방 예약 배송 3시간 전까지)
2. 호텔에 에어포텔에서 픽업 온다고 말하고 맡기기
         • 오전 10:00시 전까지 호텔 컨시어지 또는 프론트 데스크에 에어포텔에서 픽업 온다고 말하고 맡기기
3. 호텔에서 가방 수령 가능
         • 호텔에서 20:00 이후 가방 수령 가능

- 10:00 전

- 20:00 이후

• 호텔 예약자 성함과 에어포텔 예약자 성함은 동일해야 합니다.
• 치앙마이 지역에서만 픽업됩니다. 다른 지역은 픽업되지 않아요.(타지역 이용 불가)
  * 간혹 다른 지역으로 예약하시고 예약확정서 받아도 가방 픽업 불가하며 이 부분은 책임지지 않습니다.
• 호텔 -> 호텔로 예약 신청 시 호텔 예약자 성함과 에어포텔 예약자 성함은 동일해야 합니다.
  호텔에 가방 맡길 때 꼭!! [호텔 예약확정서]도 같이 보여주세요.
  에어포텔 예약자 성함과 호텔 예약자 성함이 다른 경우 호텔에서 가방 보관을 거부할 수 있으며 이에 발생하는 문제에 대해서는 책임져 드릴 수 없습니다.
• 에어비앤비, 콘도, 게스트 하우스, 풀빌라 이용 고객님들도 예약이 불가합니다.
  혹시 예약확정 받더라도 추후 이용 불가 안내 또는 당일 이용 불가 안내 받을 수도 있습니다.
• 가방을 기사님께 직접 만나 전달은 불가하니 가방 맡기는 장소를 꼭 기입하여 주세요.

우리는 팁을 주고받는 문화가 익숙하지 않아 여간 고민스러운 일이 아닐 수 없습니다.
태국은 관광산업이 발달되어 있다 보니, 관광지에서는 팁을 주고받는 문화가 매우 자연스러운 일인데요.
그래서 가이드님에게 감사의 표시로 매너팁을 조금 주는 것이 일반적입니다.
의무적으로 주실 필요는 없지만, 투어가 만족스러울 경우 여행객 팀당 100~200바트 정도를 매너팁으로 주시는 것이 좋습니다. ^^

호텔 체크아웃을 했는데 캐리어를 가지고 투어에 참여할 수 있을까 많이 궁금해 하시는데요? 최근에는 항상 투어 참여 인원이 많아 투어 참여 시 캐리어를 가지고 가실 수 없습니다.
당일 인원이 많은데 가방까지 있으면 다른 사람에게 피해가 갈 수 있으니 주의 부탁드립니다.
또는 "스마일럭 캐리어 공항 배달서비스[방콕시내 → 수완나품공항만가능]" 상품을 이용해주셔도 되죠. ^^ 참고 부탁드립니다.