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| 골프여행 후기2 |
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오늘은 아쉬웠던 점에대하여 글 올립니다. 1.인보이스 발송과정 중 질의 답변과 금액계산 등에서 직원의 실수가 몇번 반복되어 염려스러웠슴. 2.로얄골프장 부킹시각이 이미 발부된 바우처와 나중에 전화로 알려준 시각이 달라 준비하는 과정에 다소 혼선--결국 거리가 먼 다른 골프장으로 변경함. 3.그린밸리골프장 1부 티오프 27H 라운딩 예약 부탁했는데 2부에 부킹을 해줘서 18H만 라운딩함--골프장에 가서보니 워낙 내장객이 많기는 했슴. 4.금액이 많아서(8명) 일부 계약금을 선지급하고 나머지는 방콕에서 정산하기로 했는데 계약초기와 변경된 사항이 명확하게 반영되지 않아서 여행객이(손님) 레터박스에 확인시켜주고 잔금 지불함. 5.한 사람은 영어가 가능한 기사를 보내달라고 부탁했는데 너무 쪼-끔만 가능하여 소통이 불편하였슴.기사가 중국인이라 모자라는 중국어로 대충... 여행객의 요구를 100% 다 맞춰줄 수는 없겠지만 사장님과 직원들이 마음을 합쳐서 감성경영을 위해 좀더 노력한다면 한층 더 즐거운 여행이 될 수 있으리라 생각합니다. 다가가는 감성경영을 통하여 레터박스의 발전을 기원합니다. WIN-WIN. 레터박스 화이팅! |
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| 번호 | 후기 | 작성자 | 날짜 | 조회 | 좋아요 |
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| 60801 | 힘내세요.레터박스(8) | 뜨롱 | 2011-08-22(월) | 1397 | 0 |
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| 60798 | 7 star 여행사 레터박스^^(11) | 강성원님 | 2010-09-15(수) | 2298 | 0 |
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