긴급전화는 가능합니다.
긴급전화는 예약건에 문제가 발생하였거나 현지에서 돌발상황등 고객님들의 편의를 위해 있는 것이며
업무시간 이후에 긴급전화로 전화를 하시더라도 예약진행은 어렵습니다.
남겨드렸듯이 저희의 업무시간은 대부분의 호텔, 투어측의 예약업무시간과 비슷합니다.
동일한 글을 2개 남겨주셨으며 댓글 삭제하지 않았습니다.

제가 작성한 댓글은 3갠데 왜 삭제가 되는건지 참이상한 사이트네요

긴급전화로 연락했는데 전화안받으시고 카카오톡아이디남겨도 연락도 없고 긴급전화는 늦은시간에도 가능하다 나와있는데 24시간 근무가 아니라는게 이해가안되네요

마지막날 일정 망쳐서 기분이 너무 안좋네오

한국과 통화비만 2만원 넘게나오게 생겼네요

고객님께서는 11월 22일 예약을 넣어주셨으며 그 당시 예약이 가능하여 인보이스를 보내드렸던 것으로 확인되고 있습니다.
인보이스는 예약시 기입하신 이메일 및 몽키트래블 사이트 나의 예약현황에서 확인이 가능합니다.
인보이스란 보내드릴 당시 가능하다는 청구서이며 확정사항이 아닙니다.
어제 입금은 해주셨지만 저희 업무시간이 종료된 후에 입금을 해주셔서 진행이 되지 않았습니다.
저희 몽키트래블은 365일 근무하지만 24시간 근무를 하는것은 아니며 저희 업무시간은 현지시간 08:00 ~ 17:20 입니다.
이 업무시간은 대부분의 호텔, 투어측의 예약업무시간과 비슷합니다.
본의 아니게 불편을 드린 점 죄송합니다.