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| |조회수 : 1794 | 좋아요 : 1
하루전 예약을 했고
예약시 카카오톡아이디 남기면서 연락부탁드렸는데

연락한통없고 분명 어제 입금해드렸는데
부킹시간지나서 1:1글남기니
확정된거 아니라 하네요 태국여행 마지막날인데 완전 망쳤습니다 한국과 전화비만 만원날렸네요

예약시 요청사항 않읽는답니다

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댓글(19)
  • vlover 2018-10-31 23:19
    참 이상한 사람이네,,,
  • 예원이용준이 2017-11-30 20:39
    보아하니 화는 나셨겠지만 화낼 상황은 아니신것 같은데.. 주먹구구식으로 하는것도 아니고 다음날 오전 일정을 전날 밤 8 시에 예약해서 가능한건
    길거리 데스크에서 다음날 투어 예약하는 데스크나 가능한거 아닐까요?
    현명한 판단으로 몽키만 이용하시는 분들이 대부분일텐데요...걱정 안해주셔도 됩니다.
  • ahdxm131 2017-11-28 23:23
    몽키트래블 말대로라면 업무시간이후에 입금 하신거 같은데 처음 이용 해본 저도 그건 알겠는데...;; 원하시는대로 안되서 기분은 나쁘시겠지만요 그런건 소비자가 이해해야 될 부분이 아닌지;;;
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:19
    댓글내용은 삭제 된게 없네요 예약하시는분들 한번더 생각하시고 현명한 판단하세요
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:19
    댓글내용은 삭제 된게 없네요 예약하시는분들 한번더 생각하시고 현명한 판단하세요
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:19
    댓글내용은 삭제 된게 없네요 예약하시는분들 한번더 생각하시고 현명한 판단하세요
  • 몽키-스패너 2017-11-24 11:17
    요청사항이란 예약건 관련하여 각 호텔 및 투어측등에 전달이 되는 요청사항입니다.
    때문에 호텔 및 투어 관련하여 영문으로 남겨주시는 요청사항의 경우 바로 전달이 되며
    한글의 경우 해당 호텔 및 투어측에서도 이해를 못하기 때문에
    기타요청 기입란에 '중요한 요청 및 한글 요청사항은 1:1게시판으로 다로 남겨주셔야 정상적으로 처리가 가능합니다.'라는 문구를 넣은것입니다.
  • 몽키-스패너 2017-11-24 11:10
    예약진행시 '단, 확정처리는 현지 업무시간에만 가능합니다.' 라는 내용이 있으며
    기타요청 입력란에 '예약업무를 주로 현지인 직원들이 처리하므로 여기에는 가급적 영어로 요청사항을 적어주시기 바랍니다.
    중요한 요청 및 한글 요청 사항은 1:1게시판에 따로 남겨주셔야 정상적으로 처리가 가능합니다.' 라는 내용이 있습니다.
    저희는 카카오톡으로 예약진행을 해드리지 않으며 모든 예약은 사이트를 통하여 진행을 해주셔야 합니다.
    • hwa*****@*** 2017-11-24 11:13
      거기 전화받으시는 직원분이 직접 말씀하셨습니다 예약시 요청사항은 읽지 않는다고
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:09
    삭제된내용은

    업무시간 이후에도 전화된다는 긴급전화로 연락드렺만 받지도 안으셨고 카카오톡 아이디남기면서 연락부탁드렸는데
    예약시 요청사항은 읽지 안으신답니다

    댓글을 적어도 사이트에 불한 내용은 삭제해버리고 한국에서 전화하시고 어디에서 전화하는거냐고 하니 여쭤보니 방콕이라고 거짓말도 하네요

    신뢰할수 없는 사이트입니다

    • 아이로니 2017-12-05 21:11
      후기쓰러 왔다가 한마디 하고 갑니다 ㅋㅋㅋ 전화 070? 070? 설마 이거 보고 한국이라고 생각 하신건가요? 설마? ㅋㅋㅋㅋㅋ 인터넷 전화? ㅋㅋㅋ 웃음밖에 안나오네요 ㅋㅋ 그게 한국에서만 되나요? 인터넷 있으면 어디서든지 다 되는 그 070? ㅋㅋㅋ
    • 아이로니 2017-12-05 21:19
      그리고 리뷰 같은거 보시면 알겠지만 평점 1점 때리고 불만스러운 내용으로 가득찬 후기도 안지우는데 이건 그쪽이 몽키트래블의 시간이라던지 인보이스를 안봤다던지 그런 문제는 생각 하지도 않고 마음대로 안됐다고 무작정 까내리는걸로 밖에는 안보이네요 ㅋㅋㅋ 권리가 있으면 의무가 따라 오는겁니다 고객의 권리를 누리기 전에 고객의 의무는 다하셨는지 궁금하네요 ㅋ
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:04
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:04
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:04
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:04
  • hwa*****@*** 2017-11-24 11:03
    댓글 계속 지워지네요 제가 적은 댓글 지우지마세요

    벌써 4개째 댓글작성중인데 참 이상한 사이트네요

    신뢰할수 없는 사이트입니다

    불편한 피드백도 참고하셔야죠

    다른분들 피해입지 않게
  • hwa*****@*** 2017-11-24 10:46
    카카오톡 아이디로 연락달라 분명히 남겼고 입금시간에 대한 내용도 확인 못했습니다
  • 몽키-염소 2017-11-24 10:39
    몽키트래블은 365일 근무하지만 24시간 근무하는것은 아닙니다. 따라서 업무시간 이후 결제해주신 예약은 다음날 업무시간 이후 예약 확정 진행되므로 다음날 오전 시작 되는 예약은 전일 밤에 입금해주시면 예약이 불가능합니다. 입금해주신 시간 11월23일 20시05분으로 업무시간 이후 결제해주셔서 예약 확정 되지 않은 예약이 오전 업무시간후 확인되어 바로 연락드렸습니다. 본이 아니게 불편을 드려 죄송합니다.
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