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| 그랜드 스쿰빗 소피텔 업그레이드 문제점 |
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안녕하세요.
금번 여름 휴가를 방콕 2일 파타야 2일 다녀왔는데
방콕에 그랜드 스쿰빗 소피텔에 업그레이드 문제가 있어서 개선이 필요하다고
생각되서 글을 남김네요.
소피텔에 도착해서 체크인 하는데 객실이 풀이라 업그레이드 안되다고 해서
방에 올라가 보니 더블룸을 신청했는데 투원룸으로 주고 흡연룸으로 요청했으나
금연룸으로 배정해서 같이 가신분이 영어로 컴플레인 하니 그때서야 업그레이드를
해주던데 없던 방이 갑자기 어디서 생기며 업그레이드를 해준다고 해서 믿고 예약 했는데
만약 영어도 잘 못하고 했다면 낼 돈은 다 내고 원하지 않는 방에 자야 했을텐데
레터박스에서 컴플레인 하셔야 할듯 합니다.
앞으로 이런일이 없었으면 하네요.
수고하세요 |
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