지인에게 몽키트래브 소개를 받고 예약한 사람입니다. 다만 결재 이후에 항공권 티켓 연계 할인에 대해 사후 확인하고 전혀 모르는 사항을 문의드렸는데, 피드백도 바로바로 주시고 제가 불편해 하는 부분을 잘 캐치 해주셔서 응대해주셨습니다. 고객의 문의를 이렇게 처리해주시는데 현지에서 서비스도 좋을거라 기대됩니다. 잘 다녀와서 현지 에서도 만족하게 되면 귀사에 대해 많이 많이 전파하겠습니다. 아침부터 바쁘셨을텐데 번거로운 와중에도 시아님과 통화하면서 그래도 유쾌했습니다. 잘 처리 해주셔서 감사드리고 끝까지 잘 부탁드립니다. 주말 잘 쉬십시오!

• 심프로
• 2019-09-27 11:55:39

방콕여행중 쿠킹스쿨을 예약했는데 사정상 갈수가 없어서 당일 아침 취소메일을 남겼다 쿠킹스쿨 같은 경우에는 예약확정후 취소 환불이 안된다하여 그런줄알고 못간다는 연락이라도 업체에 해야할꺼 같아서 몽키에 글을 남겼다 그런데 한국에 돌아온뒤에 몽키에서 연락을 받았는데 업체랑 잘협의해서 대금을 환불해주겠다고 했다 기대도 안했는데, 몽키에서 환불할수있도록 업체랑 협의하고 노력해주것이다 돈을 돌려받아서 기쁘고, 생각지도 못한 몽키의 친절함에 또 기쁘다 감사합니다

• 점프
• 2019-09-02 19:03:35

다른곳에서는 경험해보지 못한 신속함,친절함 시스템이 아주 잘된것 같습니다 앞으로도 쭉 유지해 주시고 건승하시길 기원합니다..

• bobos34
• 2019-08-25 11:06:36

일부러 칭찬에 들어 옴. 몽키-진, 몽키-윤, 몽키-쿤우안, 몽키 -생순 등 더많은 직원들 하나 같이 친절하고 신속하며 자세한 답변에 감사드립니다. 한국에서 예약 하고 갔는데 현지에서 문제가 생겨 일부 예약 변경도 신속하게 처리 해 주어서 말끔하고 아름다운 여행 하게 되었다. 특히 차량렌탈에서 벤을 운전한 WUT KHANAWUT MEECHAI를 칭찬하고 싶다. 여행중 한분이 갑자기 아파서 힘들어 할 때도 함께 걱정하고 해결 방안을 찾느라 애썼으며 덕분에 병원진료도 잘 하게 되었다. 매끌랑에서는 주차후 우리를 시장까지 걸어서 안내해주는 모습 참 좋았다. 이런 신뢰는 다음에도 꼭 믿고 진행 하고 싶다. 호텔과 레스토랑등의 이용 후기를 많이 참조했어야 하는데 내가 그렇게 하지 못했음이 약간 아쉽다. 몽키트래블의 무궁한 발전을 기원한다.

• ozy****@***
• 2019-08-16 14:33:06

안녕하세요. 얼마 전 마사지 예약 후 취소한 사람입니다. 상황은 제가 마사지 코스를 2개 예약해서 연속으로 받으려고 두 가지를 예약했는데, 한가지는 가능한데 한가지가 시간이 찼다고 하더군요. 그래서 제가 문의로 상황 설명도 하며 그럼 그냥 두 가지 전부 취소하겠다, 라고 했는데 부분취소가 되었네요. 말도 없이. 솔직히 제가 취소 안된다는 글을 제대로 안봤다, 어쨌다 할 수 있는데 상황 설명 다 하며 취소요청을 하니 알겠다고, 취소해주겠다고 하길래 당연히 전체취소인 줄 알았습니다. 적어도 부분취소면 답으로 부분취소가 될 것이라고 말이라도 해줘야 하는 것 아닌가요? 그래야 제가 취소를 진행할지, 그냥 하나라도 예약 유지할 지 선택을 하죠. 아무리 생각해도 이건 이쪽 상담사의 불찰이라 환불해주셨으면 합니다. 다른 분들 글 보니 전화까지 해서 부분취소라고 설명해줬다는데, 아무말도 없이 당연히 취소시키는 건 아니라고 생각하네요.

• chrischon
• 2019-08-14 22:44:34