시간 변경만 해드린 것인데 이렇게 글까지 남겨주시고 정말 감사합니다.
무사히 방콕으로 입국 하시길 바라며, 여행시 문제 있으면 사무실로 꼭 연락주시기 바랍니다.
즐거운 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다. :)

오후 산호섬투어 종료 후 파타야 호텔로 도착하시면 17:00 ~ 17:30정도 되시며 당일 현장, 호텔위치, 교통상황에 따라 변동될 수 있습니다.
차량 및 투어 예약하실 때 기입하신 호텔 로비에 미팅시간에 계시면 가이드 및 기사님이 찾습니다.
예약건에 관한 문의사항은 가급적 사이트 상단 마이페이지 -> 나의 1:1게시판으로 남겨주시기 바라겠습니다.

임박해서 가족과가는숙소때문에 고민이었는데 친절하시게 여러군데 이용할수 있는 레지던스 추천해주셔서 감사했습니다.
타 업체와 다르게 정말 여행자의 입장에서 따뜻히 얘기 해주시고
모든투어부터 다 여기로 하기로 했습니다.
감사합니다.

당일 전화받았던 직원 입니다. 올때 특별히 더 신경써 달라고 강하게 요청하였는데 만족하셨다니 다행입니다. ㅠㅠ 후아힌으로 이동시 본의 아니게 불편을 드려 죄송하며, 좀 더 발전된 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. ^^

결재가 잘 안됩니다. KCP 이니시스
비밀번호 등 설정 바꾸는게 쉽지 않네요..어디서 가능한가요?

현지에서의 도움에 감사드립니다.

모든 예약자에게 해당은 되지 않겠지만, 저희 가족에겐 이번 방콕 여행시 현지 몽키 직원의 도움으로 여행의 즐거움이 더 했습니다.
현지 호텔 체크인시 호텔 직원의 실수로 인해 에약 룸보다 낮은 등급의 룸으로 배정이 되었습니다.
바로 몽키 직원에게 도움을 요청했고, 잠시 후 몽키 직원이 바로 전화를 주셨습니다. 호텔측의 실수로 인해 룸이 잘못 배정되었다고....
호텔측의 거듭 사과와 보상에 우리 가족은 이해하고 넘겼고, 뜻 깊은 가족 여행이 되어습니다.
현지에서의 즉 도움에 다시 한번 감사를 드립니다. (몽키 직원의 성함을 여쭤보지 못했네요~~성함은 모르지만, 도움에 감사드립니다)

몽키트래블 다시 한번 이용하게 될것 같네요~~

권경미 이름으로 26일 저녁 샹그릴라 디너 크루즈 예약을 하였습니다. 한국시간은 현재 04시 35분 오전9시35분 비행기로 출발하여현지시간 13시 25분에 도착합니다. 따라서 현지시간 14시까지는 제가 확인을 할수가 없네요. 13시 30분쯤에 전화를 걸겠습니다. 비회원예약은 삭제요청합니다.

기본 패키지를 풀패키지 변경 요청및 입금 했습니다. 확인바랍니다.

안녕하세요 한국->태국 가는 비행시간이 9월6일 수요일 20:55~00:30 태국->한국 가는 시간이 9월 10일 01:40~08:53 입니다.
호텔을 예약하려고 하는데요 9월7일 목요일 부터 9월 10일 일요일 3박 으로 예약하면되나요? 체크인,체크아웃시간이 오버 될거 같아서요
호텔은 리바수르야 로 예약하고 싶습니다. 견적 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요. 웨스트 샌드 리조트 & 빌라 푸켓 Grand West Sands Resort & Villas Phuket 9월2일부터5일까지 럭셔리 스윗 1베드룸 예약 하려 합니다
인원은 어른 2 유아 (12세 미만)2, 명인데 예약 조건이 어른2에 아이1명으로 나오네요
이조건으로 상기 날짜에 가능한지 확인 부탁드립니다
룸조건은 싱글 2개로요
혹시 견적도 가능할까요?
상기 날짜에 가능하다면 [email protected]으로 견적좀 부탁드리겠습니다
빠른 답변 메일 부탁드립니다
수고하세요

안녕하세요, 고객님께서 현재 예약을 접수해주신 날짜가 2017년 7월 10일로 확인됩니다.
시그너쳐 디럭스에만 적용되었던 2박이상 프로모션 스페셜 프로모션은 투숙기간이 6/30일까지 해당되는 프로모션임을 저희는 명시하였습니다.
또한, 레이트체크아웃 무료로 제공되는 룸타입은 시그너쳐디럭스(가장 기본 객실) 하나! 뿐입니다.
현재 예약하신 이그제큐티브룸은 해당이 되지 않았었습니다.
고객님을 기만하지 않았습니다. 나의 1:1 게시판에 문의해주신 부분에 대해서 있는 그대로의 내용을 전달했을 뿐, 이에 대해 불편함을 느끼셨다니, 송구스럽네요.
프로모션 혜택이 적용되지 않는 레이트 체크아웃은 일부 호텔을 제외하고 대부분의 호텔이 모두 비용을 지불합니다.
따라서, 고객님이 레이트 체크아웃을 원하시는 것 같아, 금액을 안내해드렸으며, 이를 무조건 지불하라 말씀드리진 않았습니다. 이 점 부디 오해 하지 않으시기 바랍니다.
저희와 호텔의 계약서 상 취소규정이 7 days prior to arrival로 되어 있습니다. 즉, 체크인 날짜 기준 7일 이전 취소 시, 취소차지 없이 전액 환불 처리 가능합니다.
취소 원하신다면, 금일 중으로 나의 1:1 게시판에 요청 해주시기 바랍니다. 꼭! 금일 중으로 부탁드립니다.
마지막으로 다시 한번 더 말씀드립니다. 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

어제 연락 드렸었던 직원 입니다. 먼저 그렇게 느끼셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다. 제가 어제 정확히 말씀 드린 부분은 빌라 통부라의 경우 좀티엔 지역이라 픽업비용 400 바트가 추가 된다고 말씀 드렸고 그 부분에 대해서 400밧 이나 하냐는 뉘앙스로 말씀 주셨습니다. 그리고 고객님께서 직접 가시면 안되냐고 말씀 하셔서 제가 가장 픽업받기 편한 장소(찾기 쉬운장소 이기도 합니다.) 인 힐튼 파타야는 어떠시냐 라고 재차 여쭤 보니 힐튼 파타야도 멀다 더 가까운곳이 있지 않냐 라고 되물으셨습니다. 그래서 그러시면 예전 매리엇인 아바니도 괜찮으시다라고 말씀 드렸습니다. 픽업 비용 400 바트가 추가 되는 부분에 있어 제가 시비를 걸듯이 얘기 했을거라고는 생각지 않습니다. 그러나 고객님이 제 말투가 기분이 나쁘셨다면 다시 한번 더 죄송하다는 말씀 드립니다.