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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 446

몽키트래블 직원 : 모름
정확성
신속성
친절도
5월 7일 일요일 파타야 12시간 렌탈- 공항포함 했습니다. 다른 문제는 없었고, 기사분께서 전화를 잘 안받습니다. 음식점에서 식사후 전화했더니 안받아서 제가 주차되어 있는 차를 찾아다녔습니다. 야시장 가서도 전화를 안받으셔서, 주차장에 주차되어 있는 차를 제가 찾았습니다. 첫번째 잘 안받으시길래, 제가 전화를 그 앞에서 하면서 볼륨 높이라고 했는데, 못알아들은 것 같기도 하고요. 제가 전화건거 울리는 걸 절 보여주는데, 소리가 거의 안들립니다. 하여튼, 제가 주차되어 있는 차를 잘 찾아서 잘 왔으니 크게 상관없습니다만 교육이 조금 더 잘 되었으면 좋겠네요.
  • 흑수건
  • 2017-05-08 14:06:55
댓글(3)
  • 짱아즈 2017-05-24 18:52
    처음30년지기고교동창과6월9일파타야로가고싶은데정확한정보가없구 투어3~4가지에 바닷가보이는호텔에서 물놀이하면서 보내구싶은데 추천할만호텔이랑투어안내해주시면 감사하겠읍니다
  • 빈센트리 2017-05-17 13:08
    파타야 크리스탈베이 골프장 6월 24일 가격이 없습니다. 예약을 준비중인데... 확인부탁드립니다.
  • 몽키-승리 2017-05-08 17:00
    몽키-승리 안녕하세요. 몽키트래블 차량 담당자 입니다. 당일 이용하셨던 기사분은 저희 업체 기사분인데요. 일을 시작한지 얼마 안된 기사분이라 서비스 부분이 조금 미흡했던것 같습니다. 해당 업체에 다시한번 더 서비스에 대해서 이야기하겠습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 조금 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력 하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 고아나
정확성
신속성
친절도
지난 3월15일 6박8일 일정으로 방콕여행시 일행 6명이 수완나폼 공항에서 방콕 클랩슨 더리버 리조트까지 밴차량의 픽업을 요청하였었는데. 도착하여 짐 찾고 유심침 갈아끼우고 약속한 만남장소에 가니까 기사가 행불, 허~ 이런일이... 일행들은 60대 후반 장노년들... 언어도 통하지 않구, 허둥지둥~ 이런 개같은 경우가... 나중에 알아보니... 기사가 바빠서 내팽겨치고 다른일 보러 갔다고 하더이다. 몽키트래블, 몽키같은 짓거리를 하다니~ 차량픽업시 여러분께서는 참고하시기를...
  • 고아나
  • 2017-05-03 19:50:53
댓글(1)
  • 몽키-염소 2017-05-04 19:32
    안녕하세요.
    몽키트래블에서는 미팅 미스, 예약 사고등을 대비해 24시간 비상전화를 운영하고 있습니다.
    당일 비상전화 당직자와 확인한결과 한달반 이상 지나 정확한 기억은 없으나 당시 해당 기사의 미팅 미스로 걸려온 전화는 기억 나지 않는다고 합니다.
    당일 배정된 기사는 몽키트래블 최고 인기 기사로 사전 요청이 많고, 사고가 없기로 유명하여 문제시 기억이 나지 않을 수가 없는데요.
    해당 기사님이 다른 일을 하러 갔다는 내용은 어떻게 어느 직원과 어느 경로로 확인하신것인지 알려주시면 다시한번 자세한 경위를 확인후 답변드리겠습니다.
    본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 없음
정확성
신속성
친절도
혹시 당일 차량 예약은 안되나요? 제가 깜박하고 예약을 못해서..오늘 저녁 7시쯤 파타야에서 출발을 할건데
  • 몰라양
  • 2017-05-03 13:50:23
댓글(1)
  • 낸씨 2017-05-03 14:47
    정말 죄송하지만, 5/6일까지 차량 예약건이 너무 많은 관계로, 서비스 질을 높이고자 더이상 예약을 받지 않고 있습니다 ㅠㅠ 이 점 많은 양해 바랍니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 여자직원분.....
정확성
신속성
친절도
센티도그레이스랜드 카오락에 8박예약하고 다른리조트로 이동하려 했느데 센티도그레이스랜드가 너무 맘에 들어 3박취소하고 이곳에 연장숙박을 위해 급하게 전화로 요청하였는데 약5일전 취소임에도 수수료없이 처리해 주시어 정말 감사합니다. 아고다등 외국사는 물론이고 다른 한국업체도 몽키처럼 이렇게 신속하고 취소수수료(시간이 너무 임박해서리...)없이 처리해주지는 못헸을겁니다.... 몽키트래블을 약 10년이상 거래하고 있지만 10년동안 컴프레인을 딱 2번만 했고(5년에 한번꼴...ㅋ) 그외에는 항상 이렇게 칭찬만 할정도로 업무처리 신속하고 친절합니다...어제(토요일, 4월29일) 제업무를 신속(전화신청한후 30분만에 결과 문자통보해줌) 정확하게 처리해주신 여직원께 다시 한번 감사드립니다...꾸~벅~.
  • 골프사랑
  • 2017-04-30 09:29:32
댓글(1)
  • 낸씨 2017-05-01 10:00
    칭찬글 감사합니다^^ 앞으로도 신속하게 처리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 쿤우안님
정확성
신속성
친절도
안녕하세요^^ 5월말 방콕/파타야 가족여행을 계획하고 몽키트래블을 통해서 호텔 & 차량 & 관광지등을 전체 예약을 했습니다. 예약과정에서 마지막 이틀 호텔 예약부분에 대해 제가 착오 & 궁금한점이 있어서 1:1 게시판에 질문을 열번정도 드린것 같은데, 그때마다 쿤우안님께서 정말로 신속, 정확, 친절하게 처리해주셔서 감사의 말씀을 꼭 전하고 싶습니다^^ 제가 뭔가 해드릴수 있는게 없어서 게시판에 글로만 남기지만, 꼭 회사차원에서도 칭찬을 해주시면 감사하겠습니다! 쿤우안님덕분에 몽키트래블 선택한 것을 정말 잘했다는 생각을 하게 되었습니다^^ 감사합니다!
  • 자금성
  • 2017-04-24 13:06:29
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2017-04-24 19:21
    안녕하세요 몽키트래블 쿤우안 입니다. 크게 도움을 드린게 없는듯 한데 이렇게 칭찬 글 남겨 주셔서 감사합니다. 앞으로 더 좋은 상담을 위해 노력 하겠습니다. 감사합니다.