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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^
전체 439
| 몽키트래블 직원 : 챠챠 낸시 |
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완전 최고 직원들! 좋은 가격에 예약했습니다! 정말 최고!
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| 몽키트래블 직원 : 법인/단체견적 |
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어제 전화하셔서 어제 중으로 견적 주신다더니... 아직도 연락도 없고 아무 업데이트 되고 있는게 없네요 주말에 가족들 만나서 주신 견적으로 논의해야되는데 이러면 아무런 진행이 안될것 같아서 걱정이네요
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| 몽키트래블 직원 : |
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특정 직원에 대한 건의가 아닙니다. 제가 여행갈때 몽키에 거의 모든 예약을 의뢰하는데.. 뭐 평균적으로 괜찮습니다. 아쉬운 점은 1:1 게시판에 문의를 남기면 빨리 대답해 주려고 하셔서 그런건지, 바빠서 그런건지는 모르겠으나, 질문의 요지를 파악하지 못하고 다른 말씀을 답변해주시는 경우가 많더군요.. 빨리 답변해 주시더라도 그게 무슨 소용인지. 제가 질문할때 잘 못써서 못알아 들으시는 건지... 가끔 짜증납니다. 질문을 조금더 성의 있게 읽으시고 한번에 제대로 답변해 주시는게 서로 시간절약이 되고 좋을거 같습니다. 픽업서비스는 좋습니다. 차량도 맘에 들구, 기사님들도 늦지않게 오시구요.. 그거 말고는 크게 좋은건 없습니다.
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| 몽키트래블 직원 : 승리 |
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아이를 6명이나 데려간 여행이라 당일에도 예약넣고 변경하고 정신없었습니다. 몽키트래블 승리씨가 일요일에도 아침 일찍 출근하셔서 토요일밤에 예약넣은것 까지 싹 바우처 처리해주고 월요일 예약 관련해서도 변경을 요청하니 전화로 어떤부분은 수수료가 발생하고 어떤 부분은 처리해주실 수있는지 상세하게 설명해주고 선택할 수 있게 해주셔서 잘 다녀왔습니다. 주말까지 실시간으로 업무처리해주셔서 정말 감사드립니다!!!!
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| 몽키트래블 직원 : 직원 모름 |
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너무 당황스러운 상황이어서 해결해주신 직원분 이름을 모르겠습니다. 27일 태국 시간으로 세시쯤? 예약한 호텔에 도착해서 바우처를 냈는데, 직원분이 무슨 말씀을 하시는 거에요.ㅠ 제가 영어를 잘 못해서 투베드 방이 없다는 말만 알겠더라구요. 당황스러워서 태국번호로 몽키트래블 전화드려서 상황설명을 했는데 바로 해결해주셨어요.ㅠ 이런 이런 이야기인데 어떻게 하시겠냐고, 말씀도 전해주시고, 저한테도 말씀을 해주셔서 무난하게 해결이 되었어요. 정말 간단한 문제였는데 제가 영어를 못 알아들어서, 친절하게 잘 안내해 주셨어요. 그때는 당황해서 고맙다는 말씀도 제대로 못 드려서 이 곳을 통해 감사 인사드립니다. 감사합니다!! 덕분에 호텔에 잘 묵고 잘 놀다 돌아왔습니다.
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