몽키에서 방콕 마사지를 예약했고, 당일 돼서 예약시간 전 구글로 마사지샵 정보를 보니 휴무라고 뜨길래 몽키에 연락드렸어요. 샵이 제가 예약한 날까지만 운영하고 다음날부터 영업 안 한다고 전달받으셨다고 하셔서 그럼 일단 마사지샵 간다고 했고 직원분은 바로 확인하고 연락 주신다고 하셨는데 마사지샵 도착하니 문을 닫았더라고요. 몽키 직원분의 확인해 보고 연락 준다는 전화는 안 왔고요. 그래서 다시 전화드렸고, 직원분은 오늘까지 마사지샵이 한다고 전달받았다고, 죄송하다고 다시 말씀하시고 결제금액 그대로 환불받긴 했는데 마사지는 마사지대로 펑크 나고, 여행 특성상 하나가 펑크 나니 그 뒤 일정이 틀어진 거나 샵까지 간 수고나 그런 것들이 좀 아쉽더라고요.(시간 낭비, 가는데 들어가는 돈 낭비) 제가 확인할 방법은 없지만 예약 시스템이랑 직원분은 마사지샵에서 전달받은 대로 응대하신 거고, 몇 번 몽키 이용했는데 만족스러웠어서 다신 이용 안 한다거나 그런 건 아니지만 앞으로 마사지 예약할 때, 유명한 마사지샵 아닌 이상 또 취소되면 어쩌나 싶긴 할 것 같습니다 ㅠㅎ. 그래도 다음에 조심스럽게 다시 이용할 몽키트래블 이지만요.

• milcream
• 2024-01-04 16:33:30

고객의 문제에 대해 해결하고자 하는 노력이 없으며 형식적인 답변만 하시는 직원이시네요! 융통성이 없으셔서 도움을 주시고자 하는 의지가 안보입니다. 계속 몽키만 이용해 왔는데 급 실망감을 안겨주시는 ... 다시는 이분과 업무처리를 하고 싶지 않습니다.

• 몽키SNS회원
• 2023-12-21 11:54:55

덕분에 여행 무사히 잘 마치고 왔습니다. 다음에도 또 부탁드릴게요~~~

• 몽키SNS회원
• 2023-12-05 13:39:54

이번 가족여행(태국 방콕)에 호텔, 공항 픽업&샌딩 을 이용했습니다. 공항 픽업&샌딩... 차량이 깨끗해서 맘에 들었는데, 기사님도 친절해서 아주 만족했어요..약간의 한국어도 할 줄 알아서.. 도움이 되었습니다 호텔은 한국인이 많이 간다고 해서 은근히 걱정(외국 여행은 외국인이 많은 곳에서 문화 차이를 느끼는 것이 좋음) 했는데... 돌아오는 날 처음으로 한국인을 봤어요.... 아주 대 만족 합니다^^

• lee hyeong
• 2023-10-20 13:56:55

차량 픽업 서비스와 투어및 공항 샌딩 서비스를 이용했습니다. 기사님 모두 친절하시고 정해진 시간보다 미리 오셔서 좋았습니다. 차량도 개끗했고 기사님 운전도 좋았어요. 투어 마지막날 동선에 약간의 꼬임이 있었지만 잘 진행됐고 아쉬운건 예약시 동선 표시를 했음에도 기사님이 숙지가 잘안된듯한거랑 조금 이라도 영어가 되시면 더 좋을 듯 했어요^^ 아니면 제가 태국어를 배우시던지 해야 할 듯해요.^^ 맨 처음 이용하는 거라 조금 불안 했지만 친절하고 빠른 응답, 그리고 정확한 시간지킴에 만족합니다. 차량투어 생생 리뷰 남기고 싶은데 글 쓰기가 없네요. 번창하시고 다음에 이용시에도 좋은 서비스 기대할께요.

• yuni302
• 2023-09-18 20:30:50