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듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 446

몽키트래블 직원 : 이름은 모르겠어요
정확성
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몽키트래블에 항상 만족합니다. 어느 사이트에도 적었지만 태국 갈 때만은 몽키덕에 뭔가 든든함이 있습니다. 해외에서 곤경에 처했을 때 믿는 구석이랄까요. 몇 년만에 태국 재방문하여 픽업차량을 세 번 이용했는데 예전보다 직원 관리가 체계적으로 되어 있다는 느낌을 받았습니다. 다만 태국에서 차 탈 때마다 무서운 게 울퉁불퉁한 고속도로에서 속도를 줄이지 않아 가끔 롤러코스터 타는 느낌이 들어서인데요. 오래 전에 밴 탔다가 붕 떠서 간 이후 태국에선 지역 이동할 때마다 스트레스입니다. 이번에 공항에서 파타야 갈때도 그러더라구요. 저는 시간이 걸려도 좋은데 안전운전하고 내리막길에선 차량 속도를 적절히 줄였으면 하는 바람입니다. 그리고 방콕에서 새벽 공항샌딩할 때 도로에서 운전 중 도로 사진을 찍던데 혹시 증빙으로 사진이 필요한건가 싶더군요. 부주의한 행동으로 불안감 야기시키는 건 주의 주시기 바랍니다. 그래도 이 기사분 운전 잘해주시고 나중에 저희측 계산실수가 있었는데 잘 처리가 되었습니다. 다시 한번 그 분께 죄송하고 고맙다고 전달 부탁 드립니다. 무엇보다 제 바우처 확인하시면 알텐데 파타야에서 방콕시내 들어갈 때 픽업 기사분은 운전 등등 모두 퍼펙트더군요. 그분은 정말 칭찬 드리고 싶습니다. 성함을 모르겠네요. 아무튼 몽키트래블이 이렇게 오랫동안 태국 뿐 아니라 동남아 전문 여행사로 승승장구하는데는 분명 이유가 있을거라 생각합니다. 칭찬 불만의 피드백에 따라 고객 니즈에 부응하고 있다고 생각하고 번창하시기 바랍니다. 다음에 또 이용하겠습니다.
  • sepbi
  • 2023-08-11 10:11:56
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-08-11 13:18
    먼저 좋은 글 남겨 주셔 감사하다는 말씀 드립니다.
    차량 기사님들 및 업체측으로는 꼭 해당 부분에 대해 말씀 드리도록 하겠습니다.
    칭찬 해 주신 기사님은 업체측 기사님으로 업체측에도 꼭 전달 하겠습니다.
    다시 한번 좋은 조언 및 칭찬 글 감사 드립니다.
몽키트래블 직원 :
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더 스탠다드 후아인은 더블베드 룸중 레이트 체크아웃이 가능한 방이 전혀없을까요? 다음날 비행기 일정이 밤비행기라ㅠ 레이트 체크아웃이 필수적으로 필요한데 어떻게 도움받을순 없을까요?
  • mom******@***
  • 2023-08-10 18:07:35
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-08-11 13:30
    예약 확정 받으신 건이 있는것으로 확인 되었습니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
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도대체...캐디를 지정하면..왜 일을 안하고.....가서 보면 다 다른사람으로 되어있고....이럽니까? 골프장과 몽키를 2군데 직접 계속 실시간으로 확인하는데 골프장은된다고 하면 몽키는 확인안하고 있고....일좀 똑바로해요
  • 스캐펄드
  • 2023-07-26 09:41:03
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-07-26 15:32
    먼저 불편을 느끼셨다면 죄송하다는 말씀 드립니다.
    담당자가 1:1 게시판으로 답변 드린것으로 확인 되었습니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
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호텔 예약했습니다 예약 확정식 레이트체크아웃 알려준다고 되어있는데 어디서 볼수있나요?
  • 몽키SNS회원
  • 2023-07-20 18:44:18
댓글(1)
  • 몽키-마판 2023-07-20 18:51
    하얏트 예약건 확인이 됩니다.
    바우처에 에이전트 메모에 기재되어 있습니다 ^^
    오후2시 까지 레이트 체크아웃 적용이 되어있습니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
친절도
두가지 건의사항 있어서... 첫째, 앱을 Lite 버전을 좀 추가하시면 어떻까 싶어요. 태국 호텔 와이파이 상태야 뭐 너무나 잘 아실텐데, 앱 정식버전에는 특히 초기화면에는 이런 저런 사진이 많자나요. 로딩하다가 뚜껑 열리는 경우가 많더라구요. 저는 그냥 인보이스 도착해서 결재만 하면 되는데 초기화면이 안 뜨니까 답답할때가 있습니다. 둘째, 제가 쓴 "생생리뷰"를 리스트로 볼 수 있으면 좋겠어요. [마이페이지] [나의 게시물]에 제가 쓴 리뷰를 볼 수 있게 해주시는건 별로 어렵지 않은 수정일듯 합니다. 골프장 이름 만으로는 기억이 안나자나요. 내가 쓴 리뷰를 보면 골프장 선택할때 도움이 되듯 합니다. 항상 골프 1인 예약이나 가끔 차량이나 이용합니다만 주변에서 태국여행 준비하는 사람들 있으면, "그냥 몽키트래블에 상담해" 할 정도로 오랫동안 신뢰하며 이용하고 있습니다. 코로나때 격리호텔도 덕분에 너무 잘 사용했었구요. 이번에도 몽트 잘못이 아닌 이유로 골프장 취소가 있었는데 친절하게 전화해 주셔서 빨리 대처할 수 있었습니다. 항상 감사합니다.
  • 포리포리
  • 2023-07-04 14:15:06
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2023-07-04 16:47
    값진 조언 감사드립니다.
    최대한 고객님들의 불편함이 없도록 계속 해서 개선 해 보도록 하겠습니다.
    다시 한번 감사하다는 말씀 드립니다.