권다혜님! 저 둘기맘입니다. 태국 여행을 마치고 1주일이 지났네요. 여행후기도 쓰긴 했는데 ..쫌.. 처음 태국에 공항에 도착 후 호텔셔틀이 안나와 있어서 3번전화 했는데도 받지 않아서 택시타고 갔고.. 몽키에 전화하고 싶었지만 새벽시간이라 ...ㅜㅜ 오래된 에어컨에서 물이 뚝뚝 떨어지고 세면대 물이 잘 안내려가고.. 어째든 이건 ..호텔의 서비스가 떨어지는 면이었고... 아침에 권다혜님께 전화드렸죠...컴플래인에 최선을 다하는 몽키의 님의 모습이 참 대단하다고 느꼈어요. 호텔도 불편함에도 불구하고 심하게 불쾌감을 느끼거나 하지는 않았어요. 심하게 불쾌감을 느낀것은 파타야 오전투어하는데 태국현지인 몽키 가이드 때문에 느꼈지요. 전반적으로 몽키 때문에 이런상황에서도 여행 잘했다고 판단할수 있는것 같아요. 몽키의 권다혜님 때문에 자유여행 계획하고도 우물쭈물 하지않고 진행했던것 같아.. 많은 감사의 마음을 전하고 싶어요. 바라는 점이 있다면 ...태국 현지인 가이드의 태도는 개선을 좀 했으면 합니다.

• 둘기맘
• 2016-10-11 14:12:48

이번 푸켓 5박8일 여행을 2달정도 준비하면서 몽키트래블 포함 여러군데 문의드린거 같습니다. 투어2개 호텔5곳을 선정해야했기때문에 생각할게 많아지더군요. 제일 귀찮게 해드린게 몽키트래블인데 제 질의에 대부분신속,정확했습니다. 그중 초반에 3번정도 권다혜직원분과 통화했는데 귀찮은 질문에도 짜증한번 안내시고 성심성의껏 대답해주시는 모습에 너무 감사했습니다. 물론 추천받은 호텔에서 투숙하진 않았지만 권다혜님 말씀이 도움이 많이 됐습니다. 아마 저 누군지도 기역못하실겁니다.ㅋㅋ 그래도 그때 받은 좋은인상이 너무 기역에 남아서 이렇게 글 씁니다. 덕분에 생생후기 없던 호텔 제가 여러개 작성해놨습니다. 여행을 좋아하는 저같은 사람에게 귀찮고 별거아닌 질문에도 성심성의껏 대답해주신 권다혜직원을 친절사원으로 강력히 추천합니다.그리고 상담해주신 나머지 직원분들에게도 진심으로 감사드립니다.

• 빛나는달
• 2016-10-07 23:12:53

첨 태국을 가려고 준비를 하고 있어요. 자유여행을 선택하여 아들과 같이 가는데.. 지인을 통해 몽키 사이트를 방문하고 전화하면서 내선24번 권다혜선생님이 알기쉽고, 친절하고, 정확하게 말씀해 주셔서 오늘 태국으로 떠나는데 ...이렇게 글을 먼저 남기게 되네요. 중간에 권다혜(?, 해)이 통화중이거나 부재 중일 때 다른 남자직원과도 통화를 하긴 했는데..비교적 친절했지만.. 그중에 으뜸이었어요.. 감사했어요.. 여행을 마치고 후기를 다시 올리겠어요.

• 둘기맘
• 2016-09-29 15:34:34

몽키트래블덕에 숙소 잘구해서 여행잘다녀왔습니다^^ 백점만점중에~ 90점 드리고 싶네요 다만 홈페이지나 어플상에 날자를 조회하면 방이 가능한지 업는지 바로 알아볼수있는 시스템이 있으면 좋겠네요 문의 하고 답변 빠르긴 하시지만~~ 좀 어렵네요~~ 어쨌는 좋은가격으로 좋은여행하고 돌아왔습니다 감사합니다

• 빠이트러블
• 2016-09-19 15:57:00

몽키트래블을 통해 여행자 보험을 가입했습니다. 에이스 보험이 좋아서 가입한 것이 아니라 몽키트래블을 신뢰했기 때문에 여기를 통해 가입한거였습니다. 그런데 확인서를 확인할 수 없어 문의했더니 '몽키 쿤우안'이라는 직원의 답변이 에이스로 직접 연락하라 하더군요 하지만 에이스에 전화해보니 신청한 업체에서 가입확인서를 보내주게돼 있다고 하는데 누구 말이 맞는 겁니까? 아무리 보험상품이 일반 상품과 다르다고 해도 몽키트래블을 통해 물건을 구입하게 해 놓고 난 모르겠다고 다른데로 연락해봐라 이러면 다인가요? 더군다나 에이스 보험측에서는 몽키에서 가입확인서를 받을 수 있다고 말하구요 그리고 방금 qna 게시판을 검색해보니 저처럼 여행자 보험 가입 확인이 안되는 경우가 종종 있던데, 다른 직원븐둘은 분명하게 문제를 해결하시던데 '몽키 쿤우안'이라는 직원은 문제를 해결할 노력도 안하고 소비자에게 직접 떠넘기는 태도를 보이고 있음에 더 화가 났습니다. 내일이 여행날짜인제 여행하기도 전에 짜증이 나네요 신속하게 답변하는것보다 소비자가 궁금해 하는 사항에 대해서 정확화게 답변하는 것이 더 중요한 것 같네요

• hj2201
• 2016-09-09 17:00:20