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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 439

몽키트래블 직원 : 태국현지한국인직원
정확성
신속성
친절도
3월 2일~3월5일까지 후아힌 인터컨티넨탈 다녀왔는데요
젤 기본룸으로 예약하고 갔더니 길 건너편 동으로 룸 배정되어서 당황햇어요

혹시나 해서 몽키 트래블 태국 현지 번호로 전화해서
약간의 추가금 지불하면 룸 변경이 가능한지 문의했더니
확인해보고 연락 주서서
몽키 트래블과 리조트 간에 이래저래 연락하고 확정받는라
시간이 좀 걸리기는 했지만
해변 족의 건물로 다시 룸 변경해서 잘 지내다 왔네요

태국 현지에서 근무하고 있는 저랑 통화하신 남자 직원분
성함을 알지 못해서 칭찬글을 올립니다

감사했어요..덕분에 잘 지내다 왔네요 ^ ^

그리고 3월2일 제이름으로 추가금 입금한거 현금 영수증 처리 부탁드려요 ^ * ^
  • mango1219
  • 2016-03-07 13:36:13
댓글(1)
  • 몽키-한1 2016-03-07 15:15
    안녕하세요 고객님 그날 방 변경후 만족하셨다니 다행입니다^^

    추가금액분 현금영수증도 완료하였습니다~

    앞으로도 저희 몽키트래블 자주 이용해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 성명미상
정확성
신속성
친절도
28일 출발하여 2일에 파타야를 5인이 다녀온팀입니다.
결론적으로 말씀드리면 대만족입니다.
도착해서 각 시간대별로 움직이는데 예약도 완벽히 되어있어서 진행하는데 어려움이 없었읍니다.
출발전에느 수없이 스케줄을 변경하였는데도 빠른시간내에 완벽히 처리해주시고
도착해서는 운전기사분이 알아서 챙겨주시고 요구사항도 완벽히 처리해주시고 감사드립니다.
함께 다녀온 친구들이 저보라 여행사 직원같다고 했으니까요.
여행기간동안 저희팀을 위해서 도와주신분들에게 다시한번 감사드립니다.
계속해서 앞으로 좋은 인연 만들도록 하겠읍니다.
  • 깜찍이아빠
  • 2016-03-02 20:46:13
댓글(1)
  • 챠차 2016-03-04 11:05
    워낙 세세히 일정을 작성해 주셔서요~^^ 차량 이용도 만족하셨다니 다행이네요^^
    다음번 방문시에도 꼭 연락주세요!! 감사합니다.

몽키트래블 직원 : 몽키-쿤우안
정확성
신속성
친절도
문의했는데 거의 국내 최고 속도로 답변 만족스럽게 그리고 처리도 재빠르게 해주셔서 만족했습니다 :)
  • 끌가방크루
  • 2016-02-25 20:17:11
댓글(1)
  • 몽키-쿤우안 2016-02-26 12:20
    안녕하세요 만족 하셨다니 저도 기분이 되려 좋아 집니다^^ 앞으로도 더 만족 스러운 답변과 빠른 처리가 되도록 더 노력 하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 : 항공권예약
정확성
신속성
친절도
계속 날짜 확인하고 여권 이름에 이것저것 기입하고 결제로 넘어 가는데 지리 없다고 함..
그전에 이러저러한 내용 기입하기전 자리없다고 해야지 다 해놓고 없다고 다시.또 다 기입하고 다시..
형편없는 예약 시스템...
  • 발바닥불나게
  • 2016-02-18 15:49:34
댓글(1)
  • 몽키-쿠라 2016-02-18 18:35
    지적해 주셔서 감사드리고 불편을 드려 죄송합니다. 저희가 좀 더 여력이 있엇다면 항공예약시스템을 직접 개발하여, 더 나은 시스템을 제공해 드리면 좋았을 텐데, 아직 거기까지는 미치지 못해 하나투어와 제휴하여, 하나투어의 항공예약 시스템을 제공해 드리고 있습니다. 항공좌석상황이 실시간으로 변동이 있다 보니 이런 불편을 드리게 되었네요. 제휴사 측에 이점 건의하도록 하고 보다 편리한 시스템을 제공해 드릴수있도록 더욱 노력하겠습니다.
몽키트래블 직원 : 태국왕궁가이드 <버드>
정확성
신속성
친절도
칭찬합니다!

안녕하세요? 2월8일 시암나라밋, 2월10일 왕궁+아티스트하우스 여행다녀왔습니다.

- 시암나라밋 공연을 큰 폭으로 할인하여 주어서 좋은좌석에서 훌륭한 공연을 감상했습니다.

- 왕궁투어 가이드인 버드(태국현지가이드)님의 해박한 왕궁지식으로 유창한 한국말로 일행을 감동시키고, 아이들을 위한 유머

도 적절하게 섞어 반응이 매우 좋았습니다. 특히, 유적지 마다 사진사가되어 사진도 찍어주고 가히 <방콕 왕궁의 최고의 가이드>

라 칭찬합니다.

이런점은 개선해 주세요!

- 일정이 중복이 되었는지, 아티스트하우스는 가이드 없이, 배타고 여행신청한 팀만 갔습니다.

현지 도착(약15분 정도의 수상가옥 관람)후 아무런 안내없이 커피만 한잔 먹고,

현지 태국운전기사(한국말 전혀 모름)분 따라서 동네한바퀴 돌고 온 것 밖에 없습니다.

그나마, 제가 태국말을 조금 할 줄알아 의사소통이 되었습니다.

- 원래 가이드가 없는 일정이라면, 최소한 운전기사에게 일정이라도 알려주도록 교육을 시켜야 했습니다.

담누억 수상시장을 가려다 이 일정을 선택했는데, 후회 많이 했습니다.

배타고 간 것 외에는 왜 갔나했습니다. 아티스트 일정은 다른분들에게는 추천하고 싶지 않습니다.

@ 전반적으로는 몽키트래블에 만족합니다. 출발전 IS테러니, 지카바이러스 등으로 불안해서 취소와 예약을 반복했는데도

수수료 없이 친절하게 응대하여 주신 회사관계자 분들에게 감사의 말씀 드립니다. 여행의 시작은 첫 상담으로 시작하는데, 매우

적절하게 또 친절하게 응대하여 주셔서 다시한번 감사의 말씀 전합니다.
  • 잭키66
  • 2016-02-15 15:43:24
댓글(1)
  • 몽키-모모 2016-02-17 17:27
    네 ~ 가이드 버드분 잘하시죠. ^^ 전달해드렸어요. 그리고 아티스트 하우스는 원래 가이드분없이 손님들을 방루앙 보트운하투어의 보트 탑승장까지만 안내해드립니다. 운전기사님께는 일정을 좀더단단히 알려드려서 좀더 매끄러운 운영하도록 하겠습니다. 조언감사합니다.