문의 관련해서 답변도 빨리 주시고 상세히 안내해주셔서 정말 감사한 마음입니다 ^^

• jessica81
• 2016-03-17 11:53:12

작년 8월 푸켓 노보텔 여행서 객실서 금품이 없어졌습나다..이럴땐 보통 어찌 처리도나요?
그때 몽키쪽에 문의후 인폼 주신다고 했는데..?

• 메단
• 2016-03-17 01:37:34

여행가기전 한국 직원분이나 여행가서도 현지 직원분 일일히 세심히 체크 해주시는거에

감명 받았습니다. 특히 호텔에서 공항가는 택시 예약했는데 경유 비행기라 잘못 예약한건 아닌지

비행기편까지 검색하셔서 전화해주신 현지 남자직원분!! 정말 세심함에 감동했어요^^

앞으로 몽키 트래블 자주 애용할 것 같습니다!!

• 귀여운양돌
• 2016-03-16 21:35:42

긴급연락망 진짜 짱입니다!!

여행사가 이렇게 새벽에 전화를 받는다던가 받아도 이렇게 친절히 자세히 대답해주시는거
처음봤어요

제가 태국 현지에서 비행기시간과 호텔 머무는 기간이 겹친다는걸 알아차리고 심장이 미친듯이 뛰고 이걸 어쩌나 발만 동동거리다가 전화번호가 보여서 반신반의 하면서 제발받아라 기도하면서 했는데 새벽1시반인가 2시쯤이였는데 거의 몇초만에 받으셔서
침착하게 대응해주시고 다음날 호텔측 연락가능한 시간에 아침일찍 확인해서 환불 추가금액없이 1박 환불금액 그대로
그날 당일에 통장에 입금해주셨어요. 호텔의 배려도 있었겠지만 몽키트레블 직원분 아니였으면 그배려도 못 받았겠죠
정말 감사합니다 그직원분 성함을 몰라서 너무 아쉽네요 3월 1일 새벽에 전화받아주신 여자 직원분 너무 감사드리고 정말 이전화
한통으로 믿고 다음에도 무조건 몽키트레블에서 예약합니다!!

• 1tj2
• 2016-03-09 00:43:55

3월 2일~3월5일까지 후아힌 인터컨티넨탈 다녀왔는데요
젤 기본룸으로 예약하고 갔더니 길 건너편 동으로 룸 배정되어서 당황햇어요

혹시나 해서 몽키 트래블 태국 현지 번호로 전화해서
약간의 추가금 지불하면 룸 변경이 가능한지 문의했더니
확인해보고 연락 주서서
몽키 트래블과 리조트 간에 이래저래 연락하고 확정받는라
시간이 좀 걸리기는 했지만
해변 족의 건물로 다시 룸 변경해서 잘 지내다 왔네요

태국 현지에서 근무하고 있는 저랑 통화하신 남자 직원분
성함을 알지 못해서 칭찬글을 올립니다

감사했어요..덕분에 잘 지내다 왔네요 ^ ^

그리고 3월2일 제이름으로 추가금 입금한거 현금 영수증 처리 부탁드려요 ^ * ^

• mango1219
• 2016-03-07 13:36:13