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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^
전체 439
| 몽키트래블 직원 : 몽키-모모 |
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원하던 답변을 신속하고, 명료하게 해주셔서 결제 진행에 큰 도움이 되었습니다. 감사합니다.
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| 몽키트래블 직원 : 모름 |
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끄라비 호텔은 알아보던중 8월말까지 홀리데이 인 호텔 풀 부킹 이란걸 알고 있던중
몽키 에서 특가로 홀리데이호텔이 나온걸 알고 부킹 예약 역시나 예약불가로 나오네요 이거 미끼 아닌가요 8월말까지 풀 부킹 인기있는 호텔 자리가 없는데도 버젓이 메인 화면에 ..... 다음에 예약한 호텔 수 시간동안 감감 무소식.... 기다리라는 말 만 이게 초고속 인가요?
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| 몽키트래블 직원 : 모름 |
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지난밤에 방콕호텔 두개를 예약했는데요
뮤즈호텔은 바로 결제가되는데 누보호텔은 바로 안되서 오늘 아침 전화를해서 이거언제되냐고 알려달라하니까 무작정 기다리라는 말만 하시는데요 그래서 기다리는거까진 오케이에요 근데 결제가가능하다는 통보를 문자로 불가능한건 왜그렇죠? 시스템을 왜이렇게 만들어놓으셨는지 그러면 제가 수시로 홈페이지 들어와서 로그인해서 결제가능한지 확인하라는건지요 문자한통 보내주면 되는거를 저도 일해야하는데 이 홈페이지만 붙들고있어야하잖아요 너무 불편하네요 ㅡㅡ
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| 몽키트래블 직원 : 박 민 과장님 |
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호텔측 미스로 예약이 취소되는 상황이었는데,
박 민과장님이 너무 설명을 잘 해주시고 또 동시에 다른 호텔 알아봐주시려고 노력하시는 모습이 많이 보였습니다. 출국 4일 전이라 호텔 예약이 쉽지 않은 상황에서 최대한 금액과 조건이 맞는 곳으로 예약해주시려고 애쓰셨어요. 호텔 변경 후에는 과장님이 다 알아서 가격과 취소처리를 해주셔서 너무 편했고, 전화 할 때마다 친절하게 대응해주시고 가격도 조정을 해주셔서 정말 만족스러웠습니다. 호텔 3개를 예약했는데 3개가 다 조금씩 문제가 있어서 처음에는 불안했지만 과장님이 이유나 상황을 이해할 수 있게 잘 설명해주시고 또 너무 친절하게 응대해주셔서 서비스 받는다는 느낌이 많이 들었습니다. 덕분에 출국 전에 기분좋게 예약 마칠 수 있었던 것 같아요! 정말 감사드립니다:)
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| 몽키트래블 직원 : 태양 |
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오늘 출발이네요...
몽키 트래블 직원분들에게 감사드리고요.... 어제 태양님이 문자로 일정확인해주시고 여러모로 챙겨주셔서 바쁜 와중에 준비하느라 정신이 없었는데...ㅋ 다시 한번 점검할수 있어서 좋았습니다... 이번 여행이 아주 즐거운 여행이 될것 같아요.... 고맙습니다.... 모두들 건강 조심하시구요... 몽키 트래블 홧팅!!!
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