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업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^
전체 446
| 몽키트래블 직원 : 몽키-ZANE |
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아직 예약은 하지 않았지만, 예약전에 문의한건데 답변 내용이 상당히 성의가 없군요.
상품설명엔 호텔픽업이 된다고 나와있어 숙박예정인 호텔픽업이 가능한지 물었는데 이런식으로 답변을 하시면 재문의를 할 수 밖에 없지 않나요?? 고객이 문의를 통해 얻고자 하는 정보가 무엇인지 생각하시고 답변해주셨으면 합니다. 상품을 팔고싶은건지 아닌건지 모르겠네요. 몽키-ZANE 2015-08-17 11:33 댓글 안녕하세요. 수코타이까지는 픽업을 하지않습니다 그리고 보통 상점은 어느정도 들리는걸로 알고있습니다. 가이드마다 상이한부분은 아닙니다. 감사합니다.
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| 몽키트래블 직원 : 모름 |
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몽키트래블 직원분들 문의 전화때마다 다 친절하게 받고 상담해 주셔서 감사합니다.
예약을 한 부분의 일처리가 신속 정확하셨고 누락된 부분없이 처리해 주셔서 너무 편하고 즐거웠습니다. 성업하세요.
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| 몽키트래블 직원 : 모모 |
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걱정기리해소 넘 감사합니다 질문이 많은데도 하나하나답변주셔서용
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| 몽키트래블 직원 : 21번 곽민과장님 |
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제가 성함은 죄송하게도정확히 기억이 안나는데 ㅠㅠ
내선번호 21번 곽민 과장님(?)이셨던거 같아요 내선번호는 확실해요^^ 열번이 넘게 전화통화 하면서 한번도 짜증 안내시고 웃으시면서 친절히 답변해주셔서 너무 감사하고 감동이었습니다 ㅠㅠ 여행 전전날 숙소을 예약하느라 정신이 없었는데 너무 좋은 숙소 추천해주셔서 잘 놀다 왔구요 태국가서도 숙소예약변경도 요구하니 잘 들어주셨어요 다음에 겨울에 또 푸켓을 갈 예정인데 과장님께 또 부탁드릴거구 주변사람들에게 내선번호까지 꼭 알려줄꺼예요~ 정말 감사했습니다❤️
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| 몽키트래블 직원 : 상담원 성함은 모르고, 가이드는 Mr.액(닉네임) |
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문의사항에 대한 신속하고도 친절한 답변에 감사드립니다.
오히려 실제 투어에서 느꼈던 친절과 배려는 더 뛰어났습니다. 고맙습니다.
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