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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 446

몽키트래블 직원 :
정확성
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여행 일정이라는 것이 그날 그날 현지 사정에 의해 변경되는 일이 많아요.
공항에서 샌딩서비스를 했다가 렌트로 변경했어요.
전화통화로 빠르게 처리해 주셔서 잘 이용 했습니다.
완전 상식에 어긋나는 것만 아니면 고객 입장에서 최대한 해결해 주셔서 너무 감사해요
몽키 덕분에 올해 태국만 세번째예요.
믿는 구석이 있다는게 이렇게 좋을 수가
11월에 또 태국~ 무조건 몽키!
  • 듀스
  • 2015-07-06 01:43:26
댓글(1)
  • vnvnvnvn 2015-07-06 18:26
    안녕하세요
    이렇게 글 남겨주셔서 감사합니다..

    최대한 고객분들 입장과 상황에 맞추어 업무를 진행할려고 한답니다..
    이렇게 글 남겨주시니 힘이 많이 됩니다..^^

    남은 일정 즐거운 시간 되시기 바라고 다음 여행에도 최선을 다해서 도와드리도록 하겠습니다
    감사합니다.
몽키트래블 직원 : 비회원
정확성
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안녕하세요?
7월 10일 쉐라톤 스쿰윗을 예약했습니다.
1:1 게시판에 무료차량 바우처를 신청하려고 하는데, 게시판에 내용 기입이 아예 먹히질 않네요.
물론, 공항미팅에 신청을 했습니다.
어떻게 해야하지요?
  • 비회원
  • 2015-07-02 18:11:10
댓글(1)
  • vnvnvnvn 2015-07-02 19:18
    안녕하세요
    비회원이실경우 1:1게시판 작성안되셨을거에요
    차량 신청 내역 확인되셨고 메모에 남기신대로 날짜 및 시간을 수정해서 바우쳐 보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다.
몽키트래블 직원 :
정확성
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지금예약중인데요 ㅎ
헬스랜드ㅡ아속점도있었으면좋겠어요

방콕스파는선택폭이너무적어요
더늘어나면좋겠어요
  • 눌짱
  • 2015-06-25 00:13:11
댓글(1)
  • 몽키-모모 2015-06-25 13:27
    헬스랜드 좋죠 ㅠㅠ 저희도 여러번 시도해보았습니다만 헬스랜드는 워낙 예약이 많고 인기많은곳이라 콧대가 높아서 여행사에 가격을 따로 주지않고 예약또 따로 안받습니다. 사실 여행사 예약을 받는게 잘나가는 스파측에서는 약간 귀찮아 하는것같기도 합니다. ㅠㅠ
몽키트래블 직원 :
정확성
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차량 픽업 서비스 예약하려고 하는데요~ 유류비나 톨비 등의 부가 요금이 포함이 되었는지 안되었는지 찾기가 힘드네요...
간신히 톨비가 2012년말에는 불포함되었다가 지금은 아니다 라는 글을 봤는데요 찾기가 힘들었네요
아무튼 유류비랑 통비 포함된 가격 맞는거죠? 예약하기전에 질문드립니다.
  • 디디빵빵
  • 2015-06-20 22:31:21
댓글(1)
  • 몽키-염소 2015-06-21 13:24
    문의사항은 1:1 게시판 또는 QnA 게시판에 남겨주시면 빠르게 답변드립니다. ^^;
    모든 픽업 서비스는 유류비 톨비 포함되어 있습니다. 일일렌탈은 유류비 포함과 불포함중 선택하셔 예약 가능합니다.
몽키트래블 직원 :
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현재 예약 진행중 이고요...
한가지 건의 드리고 싶어서요..
제가 예약하고 카드결재 신청해서 결재 시스템을 집에 노트북에 다운받았으나 자꾸 장애가 생겨서 다음날 사무실에서
다시 결재 시스템 다운받았는데 집이랑 사무실이랑 컴퓨터가 바이러스 먹었어요...
근데 이놈의 바이러스가 백신프로그램도 작동 못하게하고 익스플로워 작동을 막네요...ㅋ
혹시 몽키 카드결재 다운로드에 문제가 있는게 아닌가 해서요...
함... 확인해보세요....
아직 집에 노트북 해결이 안되서 씨름하구 있네용....
  • 가리아리앙꼬
  • 2015-06-20 15:48:28
댓글(1)
  • 몽키-케빈 2015-06-20 16:24
    먼저 본의 아니게 불편을 드린점 많은 양해 부탁드립니다. 저희 카드 결제 시스템은 한국에서 가장 많이 사용하는 이니시스의 카드결제 시스템을 사용합니다. ㅜㅜ 아마 프로그램상 충돌 등으로 인해 불편을 겪고 계신듯 하오니, 이니시스 고객센터를 통해 문의해주시면 보다 정확한 답을 얻으실 수 있을듯 합니다. http://www.inicis.com/blog/archives/category/cs/cs_best 를 통해 문의가 가능합니다. 감사합니다.