- 태국에서
도움이 필요할 땐
02-730-5690
( 태국번호 ) - 칭찬, 불만, 건의사항
- 카드결제 내역 확인
업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리도
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^
전체 439
| 몽키트래블 직원 : |
|---|
결국 여행은 못가게 됐지만 가기전까지 준비하는 과정과 취소과정까지
너무 잘해주셔서 감동했어요... 신랑과 결혼7주년 기념여행이고 아이들도 데리고 가느라 요청사항과 문의가 많았는데 답변 넘 잘해주시고 요구사항 잘 들어주셨구요.. 신랑이 군인이라 세월호 사건 터지고 결국 여행금지되어서 엄마와 함께 다시 계획하면서 또 문의와 요청사항이 엄청 많았는데 잘 처리해주셨구요.. 결국 엄마쿠테타땜에 안가신다고 하시고 결국 여행 엎어졌는데 취소처리도 잘해주셨어요... 작년에 파타야 우드랜드에서 아이가 가방을 두고왔었는데 가방찾아서 한국까지 보내주셔서 넘 감동했었는데 이것도 이제야 감사드리네요... 그때당시에 꼭 글써야지 했는데 다녀와서 일상생활하다보니 후기를 못남겼어요..ㅜㅜ 사실 이번에 몽키에서 예약한것도 그때 넘 잘해주셔서 다른곳 이용할 생각은 안나더라구요.....^^ 이번에 여행은 못갔지만 예약부터 취소까지 너무 잘 처리해주셔서 너무 감사드리고 죄송해서 이렇게 글남깁니다. 다음에 다시 푸켓꼭꼭꼭 갈껀데요..그때도 몽키에서 할꺼예요~ 너무감사드리고 직원분들 모두 건강하세요~~^^
|
| 몽키트래블 직원 : |
|---|
5월24일 부터 5월28일까지 푸켓여행때 호텔과 픽업,샌딩 서비스르 신청해서 이용했습니다.푸켓 공항도착 픽업이 정상적이지 못하고 약 30분 이상 기다리다 어찌 호텔까지 타고 가는데 기사는 계속 전화 통화를 하면서 한손으로 운전하더군요...지금 까지 푸켓만 10번 이상 다니면서 여러 업체의 픽업서비스를 받았는데 이런 경우는 처음이라 당황했습니다.호텔 가는 길도 몰라 제가 길을 안내하고 가야하는 상황까지 정말 최악이더군요..,그리고 홏텔에 도착 분명 방을 2개 예약했는데 1개만 예약되어 있더군요...정말 화가 끝까지 났는데 참고 확인 결과 푸켓 사무실과 방콕사무실간에 의사소통 문제로 방은 2개로 정상 입성했습니다.그리고 마지막날 사전에 픽업시간을 9시30분에서 11시30분으로 조정했는데 9시 40분에 프론트에서 전화가 오더군요..샌딩차량이 왔다고...내려가서 기사하고 협의끝에 11시에 공항으로 출발하기로 하고 11시에 차량 탑승...공항까지 가는데 차량 속도가 120KM/h까지 달리면서 난폭운전을 하더군요...12시 30분에 다른 손님 픽업이 있다고 해서 11시에 차량을 탑승 했는데 정말 무섭더군요...아이들은 멀미를 하고 거짓말 조금 보태면 생명의 위협을 느낄정도의 운전 실력..대단했습니다.다시는 몽캐트래블에서 픽업 및 샌딩 서비스를 이용하고 싶지 않습니다.다른 분들을 위해서 반드시 기사들 안전 운행할 수 있도록 교육부탁드립니다.푸켓도로에서 120KM/h 속도와 전화통화...이런 행동은 절대 하지 못 하도록 교육 부탁드립니다.
|
| 몽키트래블 직원 : |
|---|
제가 4월에 예약시에는 신한카드가 되었었는데 이번에 예약하려니 IP가 차단되었다고 해서 안심결제가 안되어 방금 국민 체크카드로 예약했는데요.
카드사에 문의하니 싸이트 운영하시는 회사에 문의하라고 하는데 무슨 문제일까요? 혹시 무선인터넷이라서 안되는 건지요?
|
| 몽키트래블 직원 : |
|---|
처음 태국여행 시작할때부터 몽키만 이용하고 있고
필리핀지사도 생겨서 잘 이용했어요. 항상 친절하고 정확한 서비스에 만족하고 있습니다. 이번 여름휴가도 치앙마이여행 계획중인데 몽키에서 많이 도와주세요 태국 정정불안때문에 걱정입니다.
|
| 몽키트래블 직원 : |
|---|
저는 처음 해외여행을 준비하고 있고 몽키트래블을 이용하면서 느낀 부분을 작성해도
될지 모르겠지만 서비스에 대한 만족도는 최고입니다. 모든것이 처음이라 문의도 드리고 1:1상담도 해보고 직접전화해서 이것저것 물어보고 귀찮게 했는데 여러곳의 여행사 중에 단연 최고라는 생각이 듭니다. 실제 전화시 대부분 귀찮아 하는 태도고 인터넷으로 문의하라 하셨지만 몽키님은 하나하나 설명해 주셔서 감사했습니다. 지금은 결재 후 6월 파타야를 갈 준비를 하고 있는데 행복한 가족여행이 될 것 같네요~~~ 다른 많은 초보여행자의 길잡이가 되어주세요~~~몽키님~~ 아직 첫걸음이지만 기분은 최고 입니다. 정말 감사합니다.
|
