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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 446

몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
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저는 처음 해외여행을 준비하고 있고 몽키트래블을 이용하면서 느낀 부분을 작성해도
될지 모르겠지만 서비스에 대한 만족도는 최고입니다.
모든것이 처음이라 문의도 드리고 1:1상담도 해보고 직접전화해서 이것저것 물어보고
귀찮게 했는데 여러곳의 여행사 중에 단연 최고라는 생각이 듭니다.
실제 전화시 대부분 귀찮아 하는 태도고 인터넷으로 문의하라 하셨지만
몽키님은 하나하나 설명해 주셔서 감사했습니다.
지금은 결재 후 6월 파타야를 갈 준비를 하고 있는데
행복한 가족여행이 될 것 같네요~~~
다른 많은 초보여행자의 길잡이가 되어주세요~~~몽키님~~
아직 첫걸음이지만 기분은 최고 입니다. 정말 감사합니다.
  • 태국우드랜드여행
  • 2014-05-14 22:07:02
댓글(1)
  • 몽키-염소 2014-05-15 10:51
    너무 좋은 말만 써주셔서 너무너무 감사합니다.
    고객님이 원하는 답변을 드리도록 더욱~ 노력하는 몽키가 되겠습니다.~!
    행복하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다~~ !!
몽키트래블 직원 :
정확성
신속성
친절도
밴서비스 엉망이네요..
패스트트랙까지 돈 지불해서 왔는데 밴 픽업기사가 안외서 30분 넘게 공항이네요.. 무조건 기다리라고만하고 정말 엉망이네요.. 본사랑 통화하는라 로밍비도 장난이 아니고 이렇게 할거면 패스트트랙을 돈내고 왜하나요??? 여행시작부터 엉망만드네요...
  • 쪼재
  • 2014-04-11 16:16:24
댓글(5)
  • 우미노히 2014-04-16 18:57
    070전화는 안되고 김영국 바트로입금했습니다 은해은 꾸룽텝 4월26일 파타야 확인부탁드립니다 우드호텔
  • Ruin 2014-04-14 20:26
    대응이 늦어 많은 불편을 드렸습니다. 전화연결은 안되고, 문자는 안가고, 글은... 말씀해주신대로 게시판에 부탁드립니다. 감사합니다.
    • 쪼재 2014-04-15 12:18
      전화연결이 안되고 문자가 안가는게 아니죠..... 제 핸드폰 번호가 있는데 그걸로는 안되고 호텔로만 전화하니깐 안되는거죠... 놀러가서 누가 호텔방에서 안나가고 전화받고있겠어요.... 일단 환불해준다고하셨으니 빨리 해주시고요... 직원들의 대응하는 방법도 교육을 하시는게 좋겠네요... 일처리하는 방법도 미숙하고 답변다는 글도 미미한 부분이 많네요...수고하세요.
  • Ruin 2014-04-11 18:16
    폐를 끼쳤습니다. 불편을 드려서 죄송하고 호텔로 전화드리고 설명드리겠습니다. 정말 죄송합니다. 감사합니다.
    • 쪼재 2014-04-14 14:07
      결국 40분이상 기다리다가 밖에서 차량우리가 찾아서 탔습니다. 가이드는 패스트트랙 직원이랑 통화하면서 계속 기다리라고만 하고 나타나지도 않았는데 ... 호텔에다 전화해서..뭐 해준거라도 있나요?
      죄송하다는 문자라도 해야하는거 아닌가요? 그리고 전화 로밍비는 어떻게 할건가요? 그에 대한 답변을 신속히 원합니다.
      죄송하면 끝나는?????
몽키트래블 직원 :
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수고하십니다.
픽업기사에 대해 한마디 하겠습니다
수차례 레터박스를 픽업이용했지만 이번(3.19.23;30방콕에서파타야)
경우는 불쾌했습니다
공항에서 미팅하자마자 핸드폰을 어느여자와 통화를 시작하더니 주차장이동부터 차가고속도로로 주행을 해도 약20분이상 계속통화하면서 한손은 핸드폰으로운전하길래 위험하니 통화 끊어라고 하니 끊고나서는
이제는 고속주행중에 이어폰을 꺼내서 스마트폰에 연결해서 음악을 듣는지 혼자서 흥얼그리며 운전하는데야밤에 아주 불안해서 4일후인 3월23일 22시 파타야에서 방콕공항은 그양반이 아니었으면합니다
그리고 픽업기사 교육 바랍니다
  • 임동주
  • 2014-03-20 15:31:16
댓글(2)
  • 몽키-길똥이 2014-03-25 19:51
    불편을드려 죄송합니다. 쿤킷이라는 기사였는데.. 조심하도록 주의시키겠습니다. ㅠ .. 소중한시간 글써주심에 감사드립니다. 발전하는 몽키가되겠습니다. ^^:
  • Ruin 2014-03-20 20:19
    먼저 사과드리겠습니다. 폐를 끼쳤습니다.
    말씀하신대로 차량기사분을 다른 분으로 변경해드리겠습니다.
    그리고 해당 기사에게 주의를 주고 컴플레인 내용에 대한 교육을 시키도록 하겠습니다. 감사합니다.
몽키트래블 직원 :
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친절도
윤과장님 방콕에 계시는줄 몰랐어요~ ㅎㅎ
전화로 문의도 많이 했는데..
늘 신속한 답변, 빠른 일처리 정말 훌륭한 직원입니다. 승진 시켜주세요~ ^^
방콕가면 아주 좋은 가이드 붙여 주신다는거 잊지 않으셨겠죠?
빠른시일내에 방콕 가야겠어요 ㅎㅎ
건승하세요1
  • 두키
  • 2014-03-05 21:48:43
댓글(1)
  • 몽키-쿠라 2014-03-06 10:40
    안녕하세요. 윤과장입니다~
    자작글로 오해받을 정도로 과하게 칭찬해주셔서 너무 감사드립니다.
    네 잊지 않겠습니다! 방콕여행 오시면 신경많이많이 써드릴게요~
    늘 행복하세요~
몽키트래블 직원 :
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작년 푸켓 쉼터에서 렌트카 인수 장소로 이용하면서 도움도 많이 받았습니다

몽키트래블 이미지가 친절과 신속이죠

엄청난 업무량에도 친절을 잃지 않는 레터박스 직원들 건승하세요

올해는 어디로 가야하나.....즐거운 고민중입니다
  • 라비
  • 2014-02-25 11:41:05
댓글(1)
  • 몽키-스패너 2014-02-25 12:20
    ㅎㅎ 네.
    기억하고 있습니다.
    소주 잘 마셨구요.^^;;;ㅋ
    아시는것도 엄청 많으셔서 오히려 더 배웠던거 같습니다.
    계속 찾아주셔서 감사드리며...올해는 새로운 곳으로 가보시는것은 어떨런지요?^^