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몽키트래블 직원의 상담 만족스러우셨나요?

업무를 한 단계 업그레이드시키면서 문제점을 최소화하는 것은 따끔한 지적이라고 생각합니다.
듣기 좋은 칭찬글 뿐만 아니라 듣기 거북한 컴플레인글도, 쓰리도록 매서운 채찍의 소리
몽키트래블은 다 겸허하게 귀기울여 듣습니다.
따라서, 어떤 글도 몽키트래블 임의로 삭제 변경하지 않습니다. 어떤 내용이라도 맘껏 올려주세요.
물론 만족스러우셨다면 칭찬글도 남겨주시기 바랍니다.^^

전체 439

몽키트래블 직원 :
정확성
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몽키트래블에 예약들을 진행하면서 신속하게 답변해주시고 응대해주셔서 넘 감사드려요
다만 예약시스템이 일반예약을 신청해야 견적이 나오는 인보이스가 나오니
여러개 비교하며 예약을 진행하려는데 예약현황에 너무 많은 호텔들이 주루룩 검색이 됩니다.

같은 호텔도 투숙기간을 언제 하느냐에 따라 다시 견적을 내곤하는데 같은 호텔건은 같이 묶어서 예약진행으로 나오니

많이 번거롭습니다. 예약현황에서 결제칸만 나와있던데 예약삭제나 예약취소도 가능하게 해주시면 예약할때 헷갈리지 않고
좋을거 같습니다.
  • 똘이왕자
  • 2013-11-08 00:14:48
댓글(1)
  • 몽키-스패너 2013-11-11 18:08
    일반적으로 장바구니에 요금 자체가 대부분 견적 요금과 같으며 2 + 1, 2박이상등의 일부 프로모션에 대해
    요금이 다르게 됩니다.
    현재 성수기이기도 하고 연말, 연초 특수기간이 많이 끼어 실시간으로 호텔 확인은 조금 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.^^;
    고객님의 소중한 의견은 앞으로 바꿔나갈 시스템에 최대한 반영하도록 하겠습니다.
    결제전에는 확정사항이 아니니 신경쓰지 않으셔도 괜찮습니다.^^
    소중한 의견 감사합니다.
몽키트래블 직원 :
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여행이 전반적으로 아주 좋았읍니다.. 공항픽업도 시간을 잘 지켜주셔서 무사히 호텔에 잘 도착했구요.. 파타야 아마리호텔은 트리플룸을 패밀리룸으로 업그래이드를 해주어서 아주 편하게 지내다 왔습니다.
파타야 요트투어도 아주 즐거웠읍니다...
여러번 문의드리고 수정도 많이 했는데.. 친절히 잘 상담해주시고.. 감사드립니다.
번창하세요..
  • twinjiny
  • 2013-11-04 14:40:24
댓글(1)
  • 몽키-모모 2013-11-05 10:23
    호텔에서 간혹 룸상황에 여유가 있을경우 업그레이드 해주는데 고객님께서 럭키했던것 같습니다. :) 모든일에 항상 굿럭이 가득하시길 바랍니다. ㅎ
몽키트래블 직원 :
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추석 연휴에 파타야에 다녀왔습니다~ 원래 선샤인 가든 리조트를 예약했었는데, 여러 이유로 우드랜드 리조트로 급하게 예약을 변경하게 되었습니다. 이 과정에서 전화 문의도 정말 친절하게 응대해주시고, 빠른 예약을 도와주셔서 고맙습니다 =)

도착일과 출발일에는 모두 승용차 픽업을 예약했었는데요, 픽업 나오셨던 젋은 청년분이 참 친절하셨어요. 자동차 속도가 매우.. 빨랐습니다만, 그래도 F1 수준은 아니었답니당ㅋ

올 연말이나 내년 초에 다시 한 번 방타이 예정입니다. 그 때도 잘 부탁드립니다 +_+
  • 김유키
  • 2013-10-21 16:52:58
댓글(1)
  • 몽키-모모 2013-10-24 18:58
    좋게 봐주시니 대단히 감사합니다. :) 나중에도 언제라도 몽키트래블문을 두드려 주세요. 감사합니다. ~
몽키트래블 직원 :
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처음엔 한국 대형회사만 이용하다가 처음으로 현지 여행사들을 이용해봤는데 몽키가 태국에선 가장 일처리도 빠르고 정확하고 또 친절하게 응대해주셔서 만족도가 높았습니다 그래서 항상 태국쪽 여행은 몽키사이트에서 먼저 검색하지요^^ 여행계획세우거나 호텔 선택해야 할 때 정보 확인 부탁드리면 정확히 정보 주셔서 도움도 많이 됩니다 여행자 입장에선 여행사 직원 조언이 참 많이 도움 되거든요 가끔 조건들이 안 맞아서 몽키가 아닌 다른 회사를 이용해야 할 때 항상 아쉽더라구요 그만큼 몽키를 신뢰하는 거겠죠 호텔선택할 때 몇몇 호텔은 몽키에서 직접 찍은 사진들과 리뷰가 있더라구요 그 부분 굉장히 많은 도움 되었어요 감사드려요^^ 내년 1-2월경 즈음으로 첫 가족여행 계획하고 있는데 이번엔 픽업 투어 호텔 전부다 몽키에서 해볼려구요^^ 항공권도 몽키에서 가능한가요? 그럼 번창하시길 바라겠습니다 항상 답변해주신 모모님과 쿠라님도 감사드려요
  • 풀하우스
  • 2013-10-13 13:25:13
댓글(2)
  • 몽키-쿠라 2013-10-13 15:40
    아 그리고 몽키트래블에서 항공권도 가능합니다^^ 언제든지 문의주시기 바랍니다.^^
  • 몽키-쿠라 2013-10-13 15:35
    안녕하세요. 저희 응대에 만족하고 계신다니 감사할 따름입니다. 저희도 고객님들께 늘 신속하고 정확한 정보 제공해 드리려고 노력해 나가고 있지만 아직은 많이 부족하다는 생각이 듭니다. 호텔 역시 직접찍은 사진 등 디테일한 정보를 제공해 예약하시는데 참고가 되실 수 있도록 계속 개선해 나가도록 하겠습니다. 앞으로 더욱 신속하고 정확하고 만족스러운 서비스를 제공해드리는 몽키트래블이 되겠습니다. 감사합니다.
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글이 많이 늦었습니다. 지난 6월 아이들을 데리고 방콕으로 여행을 가는데 좀 급하게 결정한데다 아이들이 많이 어려서 여러가지로 번거롭게 해드렸는데 그때마다 얘기를 성의껏 들어주시고 일을 바로바로 처리해주셔서 덕분에 좋은 여행 하였습니다. 자주 가는 인터넷 커뮤니티에서 추천해줘서 이곳에서 호텔 예약을 진행했는데 정말 대만족이었습니다. 어려운 부탁도 많이 드렸는데 최대한으로 맞춰주셔서 정말 감사했습니다. 가족 모두가 태국을 너무 좋아해서 매년 여행을 가는데 이제 항상 몽키트래블 이용하려구요~~ 고맙습니다~~
  • rosemary00
  • 2013-09-24 14:13:07
댓글(1)
  • 몽키-모모 2013-09-25 20:29
    태국은 정말 매력있는나라 인것같습니다. 한번와봤던 분들은 거의 꼭 다시금 방문하시더라구요 ^^ 몽키트래블을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. (^^)(--)(__)