파타야 만트라 푸라 리조트의 호텔설명 부분에
왜 샌달레이 호텔 설명도 있는건가요??
수정해야하는 거 아닙니까?

• 행복하게
• 2014-07-10 13:12:17

5월 방콕 여행때 픽업 서비스를 신청해서 이용했습니다.

다녀온지 2개월이 지났지만 제가 해외에 장기체류를 하고 있던 터라 이제야 후기를 남깁니다.

공항에 도착하여 미팅장소로 가니 제 이름이 다른호텔로 적혀 있더군요.

이상하다 싶어서 담당자에게 난 메트로 폴리탄이다. 쉐라톤이 아니다 했더니 알았다고 해서 공항 밖에서 차를 기다렸습니다.

제 이름을 확인하고 차를 탔는데 한 10분쯤 가더니 드라이버가 자꾸 쉐라톤 쉐라톤이라 하여 아니다 난 메트로 폴리탄이라고 얘기했더니 갑자기 운전하면서 뭐라뭐라 전화를 하더니 갑자기 말도 없이 차를 돌리더라구요. 처음 가보는 방콕이라 길도 모르고 하여 지름길인가 보다 했더니 다시 공항으로 되돌아 가더군요.

제가 이상하게 느껴 뭐하는거냐고 했더니 다른 사람을 태웠다고 하길래 기가 막혀서 막 화를 내며 바로 다시 출발하라고 난 다은차 못기다린다고 명령을 했습니다. 기사는 불안함을 느끼고 전화를 하더니 바로 다시 출발하더군요. 참 어이가 없었습니다.

서울에서 일까지 마치고 밤에 12시가 넘어서 도착한 방콕에서 한시라도 빨리 호텔로 가서 쉬어도 모자랄 판에 몽키트래블의 실수로 30분이나 공항에서 허비하고 있었다니 정말 열받더군요. 처음 가보는 방콕이었는데 첫인상이 아주 안좋았습니다. 그런 트러블이 싫어서 비싸더라도 픽업을 이용한건데 시간은 결국 줄서서 택시시탄거나 마찬가지였습니다.

손님이 가는 호텔명 조차 잘못 아는 기본적인 그런 실수는 없지 않아야 하지 않을까요?

• sungminc
• 2014-07-08 00:17:04

솔직히 오랫동안 제법 많은 횟수로 골프투어를 다녔습니다.
약 십여년전엔 태국에 아는 지인등을 통해 다녔고 언젠가 부터는 인터넷을 통해 하는 것이 휠씬 좋다는것을 알고 다른 사이트를 통해 수차례 다녔습니다.

그러던 중 최근에 몽키트래블이 신뢰뿐 아니라 가격과 추가 약간의 할인이 있다는 것을 다른 여행자의 후기를 접하게 되어 제가 금번 계획에 몽키트래블을 선택했습니다. 솔직히 조금 놀랬습니다. 일 처리의 속도와 대처가 상당히 빨랐습니다. 이것은 다른 큰 대행사도 비슷하지만 ...ㅎㅎ

물론 골프장 북킹은 아직 바우처가 도착한 상태는 아닙니다만 ....

그리고 타 사이트에서 오히려 추가로 받는 금액대신 할인을 해주는 것에는 조금 놀랬습니다. 물론 그 액수가 많지 않더라도 여행을 준비하는 당사자에게 여간 기분좋은 일이 아니더군요. 제가 여기를 선택해서 다른 친구들이 좋아한 것을 생각하면 액수만의 문제는 아닙니다.

지금까지 제가 이용했던 곳도 여기 이상으로 큰 곳인데 왜 사이트에도 기재되지 않은 추가 요금을 요구 했는지 지금도 이해가 되지 않습니다. 솔직히 제가 알려고 했던 것도 이 부분이었던 것 같습니다.

특별한 이유가 없으면 전 앞으로 몽키트래블을 이용할 것 같습니다.
감사합니다 .... 이상

• 하얀바지
• 2014-06-23 13:58:48

몽키트래블을 통해 여행 준비중이며
준비 과정 및 친절도, 대답 속도 등 모두 만족하고 있습니다.. ^^

혹시 상단 우측 검색 창에
상품 외의 내용도 검색되게 할 수는 없을까요?

분명히 봤던 정보인데, 다시 찾으려고 하면 찾기가 여간 힘든 게 아니네요 ㅠ

ex. 바트 송금방법, 핸드폰 대여방법 등등..

Q&A 및 자주 묻는 질문 등의 카테고리도 검색 범위 안에 넣어주시면 좋을 것 같아요..

• 진도르
• 2014-06-19 10:26:21

안녕하세요? 굳이 불만이라고 하기에는 저의 미숙함이 있었으나 저도 아쉬움이 있어서요.

호텔건인데 제가 6. 2~3일 2일간 파타야 우드랜드에 예약을 했었는데
태국 쿠테타 건이 있어서 Q & A를 통해 "추가 1박"이라고 문의를 드리고 6. 1일을 하루 더 예약했습니다.

방은 슈페리어를 3개룸 예약이니 3일이면 총 9룸을 사용하였는데요.
6. 1일 도착하니 두개의 예약이 별건으로 접수되어,

8명이 3개룸을 슈페리어 룸을 하루 사용하고, 2일간은 슈페리어룸이 업그레이드되어 디럭스룸으로 옮겨야한다고 하더군요. 그래서, 총 3일이니 첫날부터 업그레이드가 되지 않느냐고 문의하니 별개로 예약되서 추가 비용을 각각 400밧씩 1200밧을 지불하라고 호텔측에서 이야기하더라구요. 제가 몽키트래블에 유선으로 확인하니 제가 예약시 말씀을 안해드렸기 때문이고, 호텔측에도 매니저가 휴일이라 출근을 안해서 협조가 안된다고 하였습니다.

귀국해서 Q & A를 확인하니 추가 1박이라고 문의드렸던데요.
아무튼 대가족이 하룻만에 짐을 또 싸서 이동하려면 피곤하고 다음날 투어시간도 맞지않아서 1200밧을 지불하고 방을 이전하였습니다.

여기서 감사한 점은 예약은 슈페리어룸인데 디럭스룸으로 업그레이드해주신것에 대해서는 감사한데 개인별로 예약건을 보시면 확인이 안되었을지 아쉽습니다.
제 개인적인 핑계라면 대가족여행을 계획하면서 태국의 쿠테타로 여러 복합적인 문제에 세심하게 살피지 못한 탓도 있겠지요.

제가 몽키트래블을 신뢰하여
1. 호텔, 투어(농눅빌리지), 알카쟈쇼, 차량 밴(3회) 등 많은 예약을 진행하면서
감사한 마음이었고 돌아온 지금도 그 마음에는 변함없으나 향후 아이디별로 미처 챙기지못한 부분에 신경써 주시면 감사하겠습니다.

앞으로도 몽키트래블을 계속 이용할 생각이라서 기우로 적어봅니다.
건승하십시요.

추가로 휴대폰 반납후 유선 연락이 늦었는데 확인이 되었는지 궁금합니다.

• 가인85
• 2014-06-09 10:13:11